Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

AUTODOC — вакансия в Customer Service Representative (French-speaking)
Вакансия закрыта

Customer Service Representative (French-speaking)

AUTODOC
2 года назад
21 июня 2021
Одессаул. Екатерининская 27

AUTODOC — это быстрорастущая технологическая компания, специализирующаяся на автомобильном e-commerce, со штаб-квартирой в Берлине, Германия. Компания была основана в 2008 году, и уже сегодня мы — команда из более чем 4000 единомышленников из Германии, Молдовы, Польши, России и Украины.

Мы уделяем большое внимание цифровым решениям и социальным сетям, обеспечиваем техническую поддержку на соответствующем национальном языке и ориентируемся на спрос ассортимента продукции. В настоящее время наш продуктовый портфель включает около 3,7 миллиона продуктов для 166 марок автомобилей в 27 странах ЕС и ЕЭЗ. В 2020 году наша клиентская база включала 5,3 миллиона активных клиентов B2C и B2B.

Чтобы усилить нашу команду клиентской поддержки, мы как можно скорее ищем специалиста со знанием французского языка.

ЧТОБЫ ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ, ПЕРЕХОДИ ПО ССЫЛКЕ:

https://smrtr.io/53XCJ

Что нужно знать/уметь:

  • свободно переписываться и говорить на французском;
  • знание русского языка на среднем уровне;
  • уметь контролировать эмоции в работе с разными типами клиентов;
  • быть готовым выучить большой объем информации;
  • компьютерная грамотность, умение пользоваться почтой и т.п.;
  • способность работать в условиях сжатых сроков и многозадачности.

Что вы будете делать:

  • отвечать на входящие обращения клиентов по телефону, чату, почте;
  • консультировать клиентов по товарам, ценам, услугам компании — предложение замены, альтернативы отсутствующим товарам, предложение сопутствующих товаров, помощь в оформлении заказа и выборе оптимального способа оплаты;
  • работа с клиентскими жалобами, отказами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
  • своевременно изучать информацию по проекту, чтобы быть в курсе всех изменений.

Что мы предлагаем нашим сотрудникам

  • плавающий график работы и возможность совмещать с учебой;
  • удаленную работу из дома;
  • стабильную зарплату 14 — 20 тыс грн/мес;
  • бонусы за привлечение друзей по реферальной программе;
  • оплачиваемую стажировку 12 дней;
  • медицинскую страховку;
  • наставников, которые будут сопровождать и помогать на всех этапах работы;
  • практику иностранного языка с носителями.

График работы:

Гибкий: 5 дней в неделю, 9 часов/день, 1 час перерыв, 2 плавающих выходных в неделю.

В конце месяца каждый сотрудник получает рабочее расписание на следующий месяц. Таким образом вы заранее будете знать свои рабочие дни и часы.

ЧТОБЫ ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ, ПЕРЕХОДИ ПО ССЫЛКЕ:

https://smrtr.io/53XCJ

Юлия

AUTODOC — вакансия в Customer Service Representative (French-speaking): фото 2

AUTODOC is a leading e-commerce platform for vehicle parts and accessories in EU

больше 500  сотрудников

с 2009 года  на рынке

  • Курсы иностранного языкаКурсы иностранного языка
  • Офис в центреОфис в центре
  • Медицинское страхованиеМедицинское страхование
  • Бонусы и премииБонусы и премии
  • Компенсация обученияКомпенсация обучения

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: