Technical Support Engineer

MyCredit — пространство с огромной душой и приятной атмосферой. Мы продуктовая компания, лидер рынка микрокредитования с 4-летним стажем! Входим в Топ-3 FinTech и e-commerce проектов страны!

Мы верим в потенциал каждого человека, в его талант и стремление развиваться, а еще верим, в уважение и поддержку. Поэтому собрали команду ребят, которые разделяют нашу веру и идут вместе с нами вперед. Если всё это о тебе, обязательно дочитай до конца!

Наша команда профессионалов быстро набирает обороты, и сейчас мы в поисках Technical Support Engineer для работы над высоконагруженным проектом.

Присоединяйся к нам, если ты готов:

• Отслеживать флоу клиентов и транзакций;

• Обрабатывать и исправлять проблемные заявки в системе;

• Своевременно реагировать на запросы от команды по работе с клиентами, и команды разработки;

• Заниматься описанием технических проблем;

• Документировать обработанные проблемы.

Что для нас важно в тебе:

• Базовые знания реляционных БД и языка запросов SQL;

• Понимать основы работы с СУБД и уметь составлять типовые SQL-запросы (Microsoft SQL Server);

• Внимательность к выполняемой работе;

• Твердый уровень пользователя ПК, (Windows, MS-Office. Google Documents);

• Умение работать в команде;

• Готовность к переходу отдела Support на график работы 24/7 (ночные дежурства).

Будет плюсом:

• Профильные курсы по работе с СУБД и программирования с использованием ООП;

• Оконченные курсы QA;

• Умение работать с документацией на английском языке;

• Опыт работы Technical Support или QA;

• Опыт в работе с Issue-Tracking системами (Jira).

Что ты получишь взамен:

• Достойную зарплату;

• Удобный график 5/2 с гибким выходом с 8.00-10.00;

• Все официальные праздники - выходные;

• Всем сотрудникам мы предоставляем оплачиваемый отпуск, больничный и полностью официальное трудоустройство;

• Performance review каждые полгода;

• С нами ты сможешь расти и развиваться - мы оплачиваем профессиональные тренинги и семинары, а также строим твою карту развития;

• Крутой офис, и еще круче команду, можешь даже посмотреть, где и с кем будешь работать в Instagram https://www.instagram.com/mycredit_live/

• Тематические корпоративы 3 раза в год! Также мы ходим на тимбилдинги и собираемся за настольными играми по вечерам;

• Компания оплачивает 50% абонемента в спорт зал и премирует тех, кто бросил курить;

• У нас есть команда легкоатлетов, которые участвуют в Race Nation, IT-битве корпораций и других командных соревнованиях;

• Мы проводим книжные челленджи, тайного Санту, День добра, и много других активностей;

• Празднуем День Рождение и годовщину в компании каждого сотрудника;

• Мы социально ответственные и активно участвуем в благотворительных проектах;

• Ну и не лишним будет напомнить про комнаты отдыха, безлимитный вкуснейший кофе, печеньки и другие сладости).

Интересно? Или остались вопросы? Тогда обязательно отправляй свое резюме:  Отправить резюме

 Узнай о нас больше: http://mycredit.tilda.ws/