Эта вакансия уже завершена
AGAMA communications ищет в команду талантливого и опытного Senior Help Desk Manager!
Senior IT Manager будет отвечать за обеспечение обслуживания клиентов быстрорастущей международной компании со 160+ сотрудниками в Украине на высоком уровне.
Обязанности:
- Установка и настройка пользовательского ПО на рабочих станциях. Обеспечение его корректной и бесперебойной работы.
- Осуществление технической и информационной поддержки пользователей по вопросам работы с ПО и офисным оборудованием.
- Создание учетных записей, почтовых адресов, редактирование групп доступа и групп рассылок.
- Инструктаж сотрудников по общим ИТ вопросам, вопросам безопасности, вопросам обращения и хранения информации.
- Поддержка и мониторинг работоспособности принтеров и периферийного оборудования.
- Установка, настройка и поддержка финансового ПО (MEDOC, clientbank, и т.д.).
- Установка и поддержка антивирусного ПО.
- Настройка и поддержка рабочих станций на базе MacOS.
- Организация новых рабочих мест для новых сотрудников.
- Своевременное и качественное выполнение задач службы поддержки в установленные сроки.
- Аудит процессов и процедур для поиска наиболее эффективных по ресурсам.
- Регулярные отчеты об IT системах и способах улучшения этих систем.
- Управление проектом по внедрению нового программного обеспечения и систем, включая Google Workspace.
- Управление деятельностью IT отдела, выдачи и управления оборудованием и услугами, чтобы гарантировать безопасность и надежность всей работы.
- Управление всеми финансовыми требованиями отдела(в том числе соблюдения процедур закупок членами команды).
Требования:
- Опыт управления средой Google Workspace, включая создание правильных политик и рамок -must!
- Сильный коммуникатор с опытом управления людьми и их способностями в сфере обучения и наставничества для младших сотрудников.
- Знание английского языка на upper-intermediate - must!
- Опыт работы с Active directory, Exchange, MS Office 365.
- Понимание протоколов DHCP, DNS, NAT, VPN, RDP , WDS, FTP, HTTPS.
- Администрирование Windows 10, Windows Server, macos.
- Навык решения проблем, управления временем и технического пространства; поддержкеа и делегирование задач.
- Опыт управления небольшими командами.
- IT или связанная с этим степень со всеми соответствующими сертификатами.
Условия:
- Возможность реализовать амбициозные проекты для наших не менее амбициозных клиентов.
- Приобретение экспертизы во всех направлениях коммуникационной сферы.
- Тренинги по рекламному направлению; курсы английского языка;
современный офис в 7 минутах от м. Олимпийская.
- График работы Пн.-Пт с 9-10 - 18-19. На данный момент работаем на удалённой основе.
- Оплачиваемый отпуск 24 календарных дня, оплачиваемый больничный.
- Испытательный срок 3 месяца.
Откликаясь, обязательно укажите желаемый уровень по заработной плате!
Таисия Демченко