Эта вакансия уже завершена
Ми стартап із Барселони та найшвидше зростаючий гравець із доставки в Європі, Західній Азії та Африці. Оскільки їжа є основою бізнесу, Glovo доставляє будь-які продукти у вашому місті в будь-який час доби.
Наше бачення та амбіції полягають не тільки в тому, щоб зробити все негайно доступним у вашому місті, але й у тому, щоб запропонувати нашим співробітникам роботу всього їхнього життя.
Як Операційний менеджер, ви несете відповідальність за забезпечення операційної досконалості в Київській області. Ви допоможете команді побудувати першокласну структуру постачання, володіючи оперативними KPI ваших міст, залучаючи й утримуючи кур’єрів (або glovers, як ми їх називаємо), і координуючи проекти в цій географічній зоні.
Ваша головна відповідальність полягає в тому, щоб забезпечити довгострокову стабільність регіону, а також його щоденну ефективність.
СТАНЬТЕ ЧАСТИНОЮ КОМАНДИ, У ЯКІЙ ВИ БУДЕТЕ:
- Удосконалювати регіональні операції, забезпечивши досягнення наших амбітних цілей
- Розробляти аналітичні рамки та моделі для вашого міста та регіону
- Керувати проектами для покращення якості KPI, таких як час доставки та скасування, а також працювати над постійною точністю прогнозу кур’єрської служби
- Аналізувати щоденні та щотижневі робочі показники з макропрограмою довгострокового успіху вашого міста та регіону, маючи повне розуміння ситуації з місцевим постачанням у будь-який час.
- Забезпечувати підтримку рівня обслуговування та досягнення задоволеності клієнтів
- Тісно співпрацювати з усіма вертикалями операційної команди (Supply Growth, Supply Excellence, RTO), щоб планувати, виконувати та контролювати проекти, пов’язані з операціями та внеском кур’єрів у взаємодію з користувачем.
- Вести та аналізувати бізнес-звіти та інформацію для допомоги в базовому процесі прийняття рішень щодо операційних потреб ланцюга постачання, включаючи щоденні, щотижневі та місячні звіти, що вказують на повний робочий статус щодо потоку
- Думати нестандартно, щоб привнести нові ідеї щодо вдосконалення процесів, які змінять правила гри, щоб забезпечити найкращу взаємодію з користувачем
- Візьмете на себе зобов’язання сприяти зростанню Glovo, виконуючи ефективно свою роботу
ВИ МАЄТЕ:
- Вищу освіта (економіка, менеджмент, інженерії або аналогічна освіта буде додатковою перевагою)
- 3-5 років досвіду роботи на аналітичній посаді (операції, Big-4, консалтинг, управління проектами тощо)
- Бажано досвід роботи в стартапах, технологічних платформах або індустрії на замовлення.
- Аналітичний склад розуму (знання SQL і вміння працювати з Excel є плюсом)
- Навички управління проектами
- Глибоке розуміння користувацького досвіду та операційних важелів для його покращення
- Досвід успішної доставки та впровадження нових рішень/процесів/стандартизації
- Досвід відстеження KPI, створення й оптимізації
- Відкритий до вказівок і стилю спільної роботи та відданості виконанню роботи
- Орієнтовані на результат
- Здатні оскаржувати та обговорювати питання, важливі для організації, переконливо деталями та фактами
- Відмінна комунікація, здатність залучати внутрішніх і зовнішніх зацікавлених сторін
- Поєднуєте повсякденне й тактичне управління зі стратегічним і довгостроковим поглядом
- Ефективні навички письма та спілкування англійською мовою
ВІДЧУЙТЕ НАШІ ПЕРЕВАГИ GLOVO LIFE
- Привабливий план Phantom Shares
- Нульова плата за доставку Glovo для всіх замовлень Glovo!
- Щомісячні кредити Glovo для використання в нашому додатку
- Комплексне медичне страхування
- Гнучке робоче середовище
ЩО ВИ ЗНАЙДЕТЕ, ПРАЦЮЮЧИ В GLOVO
- Gas: Ми наполегливо працюємо з енергією та пристрастю до того, що робимо.
- Care: ми діємо в інтересах сталого майбутнього.
- Good vibes: ми завжди бачимо позитивний бік кожної ситуації та діємо справедливо та чесно з усіма.
- Stay Humble: ми приймаємо помилки та відгуки, щоб вчитися на них.
- Glownership: Ми засукаємо рукави та виконуємо роботу незалежно від нашої посади та рівня.
Якщо Вас зацікавила дана вакансія, Ваші цінності співпадають з нашими, надсилайте CV і ми з Вами зв'яжемося.
Glovo