Customer Support Manager (зі знанням англійської мови)

BillTech — продуктова ІТ компанія з повним циклом розробки. Наша команда спеціалістів працює у наступних напрямках: Development, Design, Product Management, Marketing, Support.

Ми збільшуємо команду і шукаємо спеціалістів клієнтської підтримки зі знанням англійської мови. Клієнтами нашого продукту є користувачі зі всього світу, і сам продукт на основі блокчейну з використанням криптовалюти.

У нас працювати класно, тому що:

• Графік позмінний, плаваючий 3/2 (денні, нічні зміни) по 8 годин (8.00-16.00, 16.00-00.00, 00.00-08.00), в середньому за місяць 18 змін
• Оплата висока: день 4,6$/год, ніч 6,9$/год (в середньому за місяць 800$)
• Ми всьому навчаємо, програма стажування розрахована на 3 тижні, оплата 2,5$/год (300$) навчання на офісі по графіку з 10 до 19
• Ми видаємо сучасну техніку Apple
• У нас в офісі безкоштовне двохразове харчування 
• І є масажне крісло
• Можна безкоштовно відвідувати спортзал
• Або курси англійської мови
• З будь-якого питання можна звернутись до корпоративного лікаря
• Або до нашої дружної команди)

Що ти будеш робити:

• Підтримувати клієнтів в чаті, комунікувати з ними англійською мовою (письмово) та встановлювати дружні стосунки
• Навчати нових користувачів і допомагати їм пізнавати проект
• Максимально швидко і якісно надавати відповідь користувачам
• Збирати фідбек від користувачів по продукту та передавати їх команді

Ти нам підходиш, якщо маєш:

• Рівень English — B2 і вище (обов'язково)
• Можливість працювати в денні та нічні зміни (обов'язково)
• Аналітичний склад розуму, інтерес до криптовалюти, блокчейну, кіберспорту та нових технологій
• Комунікативні навики та почуття гумору

Для швидкої комунікації пишіть в телеграм @hritwork