Service Desk Specialist

ПроКредит Банк – це комерційний банк, метою якого є розвиток. Ми пропонуємо якісне обслуговування як малому та середньому бізнесу, так і фізичним особам. Банк є частиною міжнародної групи ПроКредит, що об’єднує банки у країнах з перехідною економікою у Східній Європі, Латинській Америці, а також, у Німеччині. 

До складу групи також входить IT-компанія Quipu GmbH, яка розробляє програмне забезпечення для групи ПроКредит, оскільки збалансовані ІТ-рішення відіграють ключову роль у реалізації бізнес-стратегій та стратегій управління ризиками групи. У тісній співпраці з компанією Quipu розробляються та впроваджуються системи, необхідні для роботи з клієнтами, виконання казначейських функцій, складання звітності та ведення обліку. 

Наразі ми у пошуку Service Desk Specialist у Київську команду Quipu GmbH.

Основні обов'язки:

• Робота з тікетинговою системою
• Підтримка користувачів: віддалено та на місці
• Інсталяція операційної системи та програмного забезпечення 
• Вирішення проблем користувачів, пов’язаних з клієнтським обладнанням (лептопи, дестопи, смартфони)
• Супроводження технічних спеціалістів при виконанні робіт в дата-центрах

Вимоги до кандидатів:

• Вища освіта у напрямку інформаційних технологій
• Досвід роботи - від 1 року
• Англійська на рівні Intermediate, розмовна та письмова
• Особистісні якості – відповідальність, аналітичне мислення, пунктуальність, ініціативність, вміння працювати в команді, саморозвиток, орієнтованість на результат
• Знання продуктів Microsoft
• Знання основ та принципів ITIL
• Досвід роботи з Active Directory, MS Exchange, O365
• Наявність водійського посвідчення категорії Б буде перевогою

Відправляйте Ваше резюме та долучайтесь до нашої команди вже зараз!