Customer Support Representative

SocialTech — глобальная IT-компания в индустрии Social Discovery.
Мы разрабатываем и развиваем собственные продукты, которыми пользуются миллионы людей по всему миру.
TrusTech — это команда молодых специалистов в области Поддержки Клиентов, которая предоставляет первоклассный суппорт для SocialTech.

Что важно?
— Готовность работать в ночные смены (2 раза в неделю).
— Свободное владение английским языком (устный и письменный).
— Быстро отвечать на запросы пользователей, как техно-диджей крутит пластинки.
— Легко адаптироваться и учиться, потому что мы предлагаем множество возможностей, которые помогут тебе развить личные и профессиональные навыки.

Из чего состоит день команды поддержки?
— Обработка обращений от пользователей 1-го уровня по всем вопросам.
— Обеспечение через чаты, звонки, тикеты превосходного сервиса всем нашим пользователям.
— Активное общение с другими отделами для решения сложных кейсов.

Чем мы отличаемся от других?
— Возможностью развивать себя в разных направлениях (ShiftLead, Billing, QC, Technical Support).
— Классный опенспейс с необходимым для работы и перерывов, потому что кто хорошо работает — тот хорошо отдыхает (да-да, у нас есть кальян, PS4, баланс-борд и теннисный стол).
— Мы даем возможность войти в IT. Наша цель — суппорт твоего развития внутри холдинга (аккаунт, разработка, QA, маркетинг и т.д.).

Наш красивый сайт: trustech.care