Менеджер-продавец интернет-магазина

Требования:

• Мужчина;
• Желательно наличие собственного легкового автомобиля;
• Знание ПК - уверенный пользователь (Windows, MS Office, Internet, 1C, мессенджеры) - недостающим навыкам обучим;
• Грамотная устная и письменная речь (украинский, русский язык).

Условия работы:

• Комфортный офис, дружный коллектив;
• Заработная плата 7 000 - 20 000 гривен по итогам собеседования (официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы);
• График работы: пн-пт: с 9:00 до 18:00.

Основные обязанности:

• Обработка входящих интернет-заказов, консультации (телефонные звонки, сайты, порталы, мессенджеры), подготовка коммерческих предложений, счетов, договоров, работа с отзывами, оформление возвратов;
• Логистика заказов (контроль отгрузок, сроков поставки, электронных кабинетов перевозчиков);
• Ведение базы клиентов, поддержание контактов с постоянными интернет-клиентами;
• Работа с действующими поставщиками;
• Решение спорных ситуаций с клиентами и поставщиками;
• Оптимизация запасов товара;
• Ценообразование;
• Планирование маркетинговых мероприятий;
• Анализ деятельности конкурентов.

Перспективы карьерного роста:

Руководитель (ставка + % от дохода):

• Контроль работы интернет-магазина;
• Усовершенствование регламента работы, бизнес-процессов;
• Мониторинг и контроль системы по работе с клиентами (коммуникация маркетинговых акций, конфликт-менеджмент, анализ обратной связи от клиентов);
• Обеспечение качества обслуживания клиентов, расширение базы клиентов;
• Анализ, планирование и выполнение плана продаж;
• Контроль над ведением финансовой отчетности и финансового результата, оптимизация затрат;
• Поиск поставщиков, переговоры с поставщиками, расширение направлений и ассортимента интернет-магазина;
• Управление отделом интернет-продаж (поиск кандидатов, обучение);
• Усовершенствование скриптов для менеджеров по продажам и контроль их соблюдения;
• Постановка задач контент-отделу, программистам и контроль их выполнения;
• Участие в тендерных закупках.