Customer Support Specialist

Здравствуйте!

Крупная израильская IT-продуктовая компания со штатом свыше 2300 человек в поисках Customer Care Expert.

Продукт компании - конструктор сайтов и их мобильных версий, а также масса дополнительных инструментов для продвижения бизнеса клиентов.

От кандидата:

Уровень английского B2 и выше (разговорный и письменный);

Опыт работы с клиентами от 1 года в любой сфере;

Интерес к новым технологиям;

Инициативность;

Способность работать в условиях многозадачности;

Нужно проживать на территории Украины.

Что нужно делать:

Коммуникация с пользователями по разным каналам: больше всего, они любят общаться в чате, но звонки тоже будут;

Налаживание долгосрочных отношений;

Помощь кастомерам в знакомстве с интерфейсом продукта;

Взаимодействие с другими отделами компании (product teams, BA, R&D)

Компания предлагает:

Участие в проекте, который приносит пользу 190 млн. пользователям по всему миру;

Лояльное руководство;

Работа в команде профессионалов клиентской поддержки;

Возможность работать из офиса или удаленно (на период карантина специалисты работают только удаленно);

График: пн-пт 14.00-23.00

Конкурентная ЗП

Отправьте Ваше CV на английском языке и мы с Вами свяжемся для более подробного общения.