Аккаунт менеджер

О компании и продукте:

FinTech компания Fondy - разработчик сервиса, с помощью которого любой предприниматель может подключить прием онлайн платежей на своем сайте, в мобильном приложении или в социальных сетях от клиентов со всего мира.

Наш продукт относится к Business 2 Business, но благодаря ему становится лучше сервис Business 2 Customer.

Например, когда вы вызываете такси Uklon, заказываете еду у Glovo, покупаете одежду на сайте Всі Свої, а еще платите за курсы, перечисляете на благотворительность, арендуете машину или покупаете онлайн что-то из товаров или услуг тысяч украинских и европейских бизнесов - ваш платеж идет через Fondy. 

Fondy-команда трудится над тем, чтобы онлайн-платежи совершались удобно и безопасно, встраивать инструменты оплаты в свой сайт было легко даже без навыков программиста, а бизнесы наших клиентов могли эффективно анализировать и управлять онлайн-продажами и получали больше возможностей для роста. 

Благодаря возможности принимать оплату из любой точки мира в более, чем 100 валютах, украинские предприниматели выводят свой бизнес на международные рынки. С 2014-го года наш проект вырос до уровня международной компании с офисами в Украине, Великобритании, Ирландии, России, Польше, Словакии, а клиентами Fondy за этот период стали более 8 000 компаний.

Ввиду постоянного движения вперед и роста клиентов, ищем таких как ты, а именно молодых и позитивных людей, которым интересна сфера финтех, и которые хотят развиваться в данном направлении.

Нашему Аккаунт Менеджеру нужны такие качества и навыки:

• Умение грамотно и продуктивно вести диалог.
• Инициативность.
• Умение обрабатывать большие объемы информации и усваивать ее.
• Умение быстро и легко адаптироваться, проявлять лояльность, быть готовым к изменениям.
• Умение анализировать полученные данные.
• Умение работать в режиме многозадачности (обработка почты, ведение чатов, общение по телефону, выполнение задач руководителя).
• Желание и готовность работать в команде.
• Высокий уровень стрессоустойчивости.
• Ориентация на клиента.
• Опыт работы на позиции аккаунт менеджера не менее 2-х лет.
• Знания ПО и операционных систем на уровне «уверенного пользователя».

Наш  Аккаунт Менеджер будет выполнять такие задачи:

• Вести переговоры с клиентами в ходе которых происходит выявление потребностей и проблем клиентов.
• Консультировать клиентов по предоставляемым услугам.
• Сопровождать  клиента по воронке подключения проекта.
• Контролировать документооборот.
• Постоянно работать над увеличением клиентской базы.
• Оперативно анализировать результаты собственной работы по сотрудничеству с клиентами в случае  претензий с их стороны и недовольства.
• Составлять отчеты о работе с клиентами.
• Организовывать переговоры с клиентами.
• Анализировать деятельность конкурентов.

Что мы предлагаем вам:

• Уютный офис в архитектурной памятке Киева в центре Киева (5 минут ходьбы от    м. Кловская).
• График работы - возможны смены с 09.00 до 18.00 /09.30 до 18.30 или с 10.00 до 19.00 (+одна рабочая суббота и воскресенье в месяц).
• Прозрачная и простая система мотивации и бонусов.
• Доброжелательная атмосфера и лояльное руководство.

Отправляйте нам Ваши резюме и мы будем рады обсудить с Вами все детали и нюансы за чашкой кофе.

До встречи!