Оператор call-центра

Bomond — розничная сеть из 16 магазинов парфюмерии и косметики в крупнейших городах Украины: Киев, Львов, Одесса, Харьков, Запорожье, Винница, Днепр. В составе нашей команды более 270 человек и мы сейчас ищем Оператора call-центра .

Требования:

• Грамотная украинская и русская речь;
• Высокий уровень коммуникативных навыков;
• Стрессоустойчивость.

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Консультативная поддержка клиентов / потенциальных клиентов;
• Предоставление всей необходимой информации клиенту;
• Ведение телефонных дополнительных продаж;
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
• Поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникшим вопросом;
• Введение в базу данных полученной информации;
• Исходящий информативный обзвон;
• Полный цикл работы с заказами и возвратами; 
• Оформление и обработка заказов бомонд бокс.

Условия работы:

• Полная занятость;
• Официальное оформление (соблюдение всех социальных гарантий);
• Полностью официальная з.п.;
• Скидки сотрудникам