Інженер відділу технічного супроводу абонентів

Обов’язки: консультування клієнтів компанії в телефонному режимі та електронною поштою.

Вимоги:

• Добре володіння ПК.
• Знання та розуміння роботи стека протоколів TCP/IP і моделі OSI, а також основних протоколів прикладного рівня.
• Знання та розуміння технології Ethernet.
• Знання базових основ маршрутизації пакетів мережі Інтернет".
• Знання та розуміння технології Ethernet, PON"
• Навички налаштування маршрутизаторів рівня SOHO"
• Бажано базові знання Linux (консоль);
• Орієнтація на клієнта, готовність допомогти.

Переваги надаються кандидатам:

• Досвід роботи в сфері технічної підтримки провайдерів
• Навички роботи з керованими комутаторами L2 мереж доступу в термінальному режимі на рівні перегляду інформації
• Навички роботи зі сніфером трафіку tcpdump
• Знання протоколу SIP

Освіта вища.

Стаж роботи: необов’язковий, але перевага надається кандидатам зі стажем роботи за фахом.

Графік роботи:змінно, включаючи нічні зміни.