Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Специалист технической поддержки

Innovations Development Lab
3 года назад
16 марта 2021
Киев

ОБЯЗАННОСТИ

  • обеспечивать быструю и точную обратную связь с клиентами;
  • помогать клиентам, давая правильные решения в ясной, сжатой и вежливой манере;
  • переводить нерешённые вопросы на второй уровень поддержки с пакетом всей необходимой информации;
  • обеспечивать надлежащую запись, документирование и закрытие всех вопросов;
  • документировать знания в виде базы технических заметок и статей;
  • проактивно решать проблемы клиента;
  • ставить сильный акцент на удовлетворенность клиентов.

ТРЕБОВАНИЯ

  • Понимание программного обеспечения и оборудования сетей и безопасности;
  • знание сетевых концепций и протоколов;
  • пользовательский опыт работы с системами Unix / Linux;
  • отличные письменные и устные навыки общения;
  • сильная способность самостоятельно принимать решения, самодостаточного и автономного обучения.

Мы предлагаем:

  • конкурентноспособная заработная плата;
  • удаленная работа с распределенной командой;
  • работа с новейшими технологиями;
  • высоконагруженные проекты национального и международного уровня;
  • возможность личностного и карьерного роста (вертикальный и горизонтальный рост);
  • отличный молодой коллектив с доброжелательной атмосферой;
  • работа в среде AGILE SCRUM;
  • оплачиваемый отпуск;
  • различные бонусные программы (за менторинг, - наставничество, приведенного сотрудника, другие);
  • покрытие образовательных курсов сертификаций в размере 50%;
  • медицинская страховка;
  • гибкий график работы.

Для сотрудников, которые работают из офиса:

  • офис в центре Киева с панорамным видом с высоты 160 метров;
  • вакцинация за счет компании;
  • материальная помощь при рождении ребенка, утратой близкого человека;
  • обеспечение техникой;
  • помощь при релокейте;
  • корпоративы и праздники за счет компании;
  • корпоративная офисная библиотека;
  • специальные программы и предложения по бонусам, скидкам, товарам, услугам, мероприятиям от партнеров компании.

 

 

Ирина Петриченко

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: