Customer Service Representative (Russian; English)

Ищем активных, общительных и уверенных в себе сотрудников со свободным владением английским языком для удаленной работы на полную занятость на американскую мебельную компанию. Обучение предоставляется.
If you are an experienced accountant or customer service representative (US market) we will contact you ASAP!

Занятость: только полная

График работы: 19:00-03:30 (по Киеву), Понедельник-Пятница

Тип работы: удаленная, а значит, обязательно наличие мощного ПК, высокоскоростного Интернет-соединения, веб камеры (с руководством и менеджерами общаемся по видео по Skype), и отдельного пространства для организации рабочего места.

Зарплата: 24.640 – 27.100 грн

Требования:

• Свободное владение английским языком (Upper-Intermediate and Advanced; B2, C1)
• Девушка 25-35 лет
• Превосходные коммуникативные навыки, умение находить общий язык с любым человеком.
• Наличие мощного ПК, высокоскоростного Интернет-соединения и веб камеры (с руководством и менеджерами общаемся в Скайпе по видео).
• Умение предоставить «wow» сервис клиентам.
• Активность, стрессоустойчивость, позитивный настрой.
• Внимательность, ответственность, пунктуальность.
• Способность оперативно и грамотно разрешать конфликтные ситуации.

Обязанности:

• общение с клиентами по телефону (IP телефония) по поводу их заказов, чаты, переписка
• работа с заказами (размещение, редактирование, отмена, claims, ведение отчетов)
• общение с фабриками (размещение заказов, редактирование, отмена, оплата)
• общение с delivery companies (помощь в работе с клиентами, время-условия доставки)
• помощь в оформлении заказа (проверка stock, price, ETA)

Если вы откликнетесь на наше предложение, Вас ожидает:

1. Собеседование по телефону с Помощником HR менеджера;

2. видео интервью с HR менеджером и тестирование письменного английского;

3. видео интервью с руководителем проекта;

4. обучение и стажировка;

5. трудоустройство.

Ждем Ваши отклики здесь, на Отправить резюме , и по Вайберу +380637074006 (Vladlena, HR) с пометкой «Customer Service Representative, Furniture Store» и будем рады видеть Вас в нашей команде!