Эта вакансия уже завершена
Marketing Customer Journey Manager
SMART business предоставляет услуги по разработке, внедрению и поддержке ERP и CRM систем, систем прогнозной аналитики и поддержке облачных решений Microsoft для комплексного решения бизнес-задач.
Главной идеей политики нашей компании, является предоставление условий, в которых каждый сотрудник сможет самореализоваться и получить неоценимый опыт, принимая участие в проектах мирового уровня.
В SMART business уделяется много внимания обучению и развитию сотрудников. Регулярно проводятся online и offline лекции как на технические, так и на общеобразовательные темы.
В SMART business поощряется надежность, ответственность, позитивное отношение к жизни и творческий подход. Неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры является совместное проведение досуга: корпоративные праздники, спортивные турниры, коллективные путешествия по Украине и Европе.
Компания SMART business приглашает в свою команду
Marketing Customer Journey Manager
Необходимые навыки:
- Высшее образование.
- Знание и практика в работе с современными методиками маркетинга, моделями развития и управления брендом компании, техниками и методами продаж.
- Менеджерские скиллы (системное мышление, навыки управления изменениями, управления производительностью, управления временем, управления ресурсами, правильное построение межличностных отношений и под.).
- Опыт работы с системой CRM и с YouTube каналом.
- Высокий уровень многозадачности и самостоятельности.
- Умение приоритизировать задачи.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Ответственность, инициативность, исполнительность, ориентированность на результат и работу в команде, гибкость и настойчивость.
- Внимательность к деталям, умение быстро обучаться, умение структурировать и систематизировать информацию.
- Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше.
Функциональные обязанности:
- Journey Mapping: составление карты клиентского пути. Построение и реализация стратегии email-маркетинга.
- Journey Analytics: анализ взаимодействия с клиентами по точкам соприкосновения. Тестирование гипотез взаимодействия на основе полученных данных (выбор аудитории, ролей, индустрий, решений под бизнес-процессы/задачи) для измерения результатов.
- Journey Design: планирование активностей для улучшения взаимодействий и отклика.
- Обеспечение качественной сегментации и кластеризации клиентов.
- Создание и ведение календаря коммуникаций с клиентами, управление клиентскими рассылками - запуск, отслеживание, настраивание и анализ отчетов по почтовым кампаниям. Разработка и внедрение электронных писем на основе триггеров / событий
- Поддержка клиентской базы в CRM (Microsoft Dynamics 365). Подключение лендингов, форм обратной связи к CRM.
- Поддержка онлайн мероприятий в рамках повышения интереса к продуктам/решениям.
- Координация и поддержка онлайн-мероприятий в Microsoft Teams.
Мы предлагаем:
- Широкие возможности для профессионального развития.
- Прекрасную рабочую атмосферу.
- Профессиональное обучение.
- Активное комьюнити по изучению английского языка.
- Удобное месторасположение и комфортабельный офис.
- Участие в корпоративных мероприятиях и путешествиях.
- Конкурентную заработную плату.
О компании SMART business:
SMART business специализируется на внедрении, локализации и развитии ERP и CRM системы на платформе Microsoft Dynamics 365, разработке решений с применением технологий анализа данных и искусственного интеллекта. Для решения бизнес-задач использует облачные продукты: Microsoft Azure, Microsoft Power BI, Microsoft Office 365, Yammer, Teams, Project, Flow, SharePoint.
Сотрудничество с нами выбрали такие клиенты как: Johnson & Johnson Ukraine, IKEA, Adidas, KRKA, Юрія-Фарм, Electrolux, Credit Agricole, Ecosoft, Socar, Royal Canin, Brocard, ALLO, Vodafone, Citrus, МАУ, АТБ, Mamamia, BIOSPHERE, Миронівський хлібопродукт, Укренерго, Метинвест, КМДА, Києво-Могилянська Бізнес Школа, Міністерство освіти і науки України, и многие другие.
На протяжении 10 лет мы предоставляем поддержку в цифровой трансформации клиентам в более чем в 60 странах, создавая инновационные решения для предприятий различных форм собственности, масштабов и отраслей.
SMART business неоднократно признан:
Партнером года Microsoft в Украине
Партнером года Microsoft в Грузии, 2020
Партнером года Microsoft в Азербайджане, 2019
Партнером года Microsoft Dynamics в Украине, 2010-2018
Microsoft Dynamics ISV №1 в Центральной и Восточной Европе, 2017
LS Retail Diamond Partner 2018.
Обладает наградами Microsoft за развитие направления Advanced Analytics. Является участником закрытой программы Microsoft по развитию искусственного интеллекта 'Microsoft AI Inner Circle Partner Program'.
Входит в состав Президентского клуба Microsoft Dynamics и имеет 18 подтвержденных золотых компетенции Microsoft из 18.
Присоединяйтесь к команде SMART business!
Больше о нас:
· www.facebook.com/groups/smarttalks.org