Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Системний аналітик (Проєкт CRM/Контакт-центр)

Киев

Найпопулярнішому інтернет-магазину Rozetka.ua потрібен «Системний аналітик (Проект CRM/Контакт-центр)»!

Ми шукаємо талановитого системного аналітика в нашу дружну команду проекту розробки та підтримки CRM-системи для Контакт-центру.

Чим потрібно займатися:

спілкуватися зі стейкхолдерами, виявляти, збирати, аналізувати і структурувати їх потреби і трансформувати їх в вимоги;
писати технічні завдання / специфікації, формулювати функціональні і нефункціональні вимоги до системи;
моделювати процеси і сценарії використання для їх автоматизації;
здійснювати аналіз виконання бізнес-процесів, виявляти напрямки їх оптимізації;
брати участь в розборі інцидентів (допомога і консультування розробників по відтворенню помилки, узгодження найкращого шляхи вирішення проблеми);
вести документацію в Confluence.

Що для цього потрібно:

досвід роботи на позиції BA/PO/PM від 2-х років;
володіти основами бізнес - аналізу та управління вимогами, вміти застосовувати їх на практиці;
мати практичний досвід збору вимог, моделювання процесів;
володіти інструментами моделювання бізнес - процесів;
мати досвід роботи з СУБД, REST;
розуміти механізми і основні способи інтеграції між інформаційними системами.

Необхідні навички:

Буде плюсом:

розуміння бізнес-процесів і досвід впровадження ІТ проектів в e-commerce, контакт-центрах
розуміння REST/API;
розробка прототипів інтерфейсу;
вищу освіту в IT.

Зі свого боку ми пропонуємо:

Гідну та своєчасну виплату заробітної плати;
Цікаві завдання, які дадуть Вам можливість розвивати і вдосконалювати Ваш потенціал;
Дружний і професійний колектив;
Зручний графік;
Безкоштовні курси вивчення англійської мови;
Оплачуване Компанією зовнішнє навчання;
Можливість купувати товари Rozetka.ua за спеціальними цінами для співробітників.

Як працюється в ROZETKA? Відверта книга про компанію, її команду та цінності http://book.rozetka.ua/

Будемо раді вам у команді ROZETKA. Не зволікайте і надсилайте резюме.