Customer Support Manager (Italian)

WOW24-7 - міжнародна аутсорсингова компанія, що заснована в Києві та Львові. Ми надаємо якісні послуги клієнтської підтримки для провідних компаній по всьому світу. Крім того, ми представляємо Україну на світовому ринку як надійного аутсорсингового партнера.

WOW24-7 співпрацює з компаніями із Ізраїлю, Німеччини, Данії, Швейцарії, Нідерландів, Швеції, Канади, США тощо. Наші клієнти з 20+ країн.

Зараз ми шукаємо Customer Support Manager зі знанням італійської мови у нашу дружню команду.

Вимоги:

• Вільна італійська (усна та письмова);
• Навички роботи з ПК;
• Можливість вивчення нового програмного забезпечення;
• Ініціатива та бажання працювати;
• Чудові міжособистісні навички;
• Організаційні навички та time-management skills.

Основні обов'язки:

1. Підтримка клієнтів через чат, електронну пошту та дзвінки;
2. Консультація нових клієнтів щодо продуктів, знижок, способів оплати тощо;
3. Вирішення проблем існуючих клієнтів;
4. Дотримання процедур спілкування, вказівок та політики компанії;
5. Надання клієнту найкращі послуги;
6. Забезпечення дружнього середовище в команді.

Умови роботи:

• Зміни: 13:00 - 22:00 та 09:00 - 18:00 (година на обід);
• Гнучкі вихідні - 2 на тиждень;
• Комфортне і тихе робоче місце;
• Конкурентна зарплата, встановлена в доларах США;
• Міжнародна співпраця з клієнтами;
• Привітний персонал та корпоративні заходи;
• Фруктові дні в офісі;
• Стабільне середовище та можливість розвитку кар’єри;
• Соціальний пакет, оплачувана (18 робочих днів) відпустка та лікарняні.

Робота Customer Support Manager у Wow24-7 - це прекрасна можливість вдосконалити існуючі soft skills та працювати із провідними компаніями  з усього світу!