star
К сожалению, данная вакансия устарела или приостановлена работодателем и сейчас недоступна

Специалист клиентского сервиса

address
Киев

Особенности вакансии

  • Знание языка
    • Английский язык
  • Вид занятости
    • Полная занятость
  • ПО
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
  • Система автоматизации
    • ERP
  • ERP-система
    • MS Dynamics NAV
  • Преимущества
    • Медицинская страховка
    • Корпоративные мероприятия
    • Регулярный пересмотр зарплат

Пожалуйста, обратите внимание, позиция временная, до декабря 2021.

Обязанности:

  • Оформление заказа в системе
  • Обеспечение максимальной комплектации заказа
  • Согласование и утверждение заказа с клиентом
  • Оперативная коммуникация сопричастным отделам/ подразделениям/ департаментам (логистика, маркетинг, финансы, коммерческий департамент) по вопросам, связанным с качественным и своевременным выполнением заказа клиента
  • Проведение необходимых корректировок в системе и предоставление корректного пакета документов в адрес клиентов, работа с претензиями, рекламациями
  • Эффективное взаимодействие с клиентами:
  • Внутренние клиенты: старший менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, руководитель группы по работе с клиентами, старший специалист по работе с клиентами, представители коммерческого отдела, подразделения операционной логистики, отдел планирования, бухгалтерия, кредитный контроль и отдел маркетинга.
  • Внешние клиенты: клиенты компании Джонсон & Джонсон, провайдеры логистических услуг
  • Своевременная и качественная обработка заказов клиентов вверенного региона/ направления.

Требования:

  • Высшее профессиональное образование
  • Навыки устного и письменного английского языка на уровне не ниже среднего
  • Навыки работы на компьютере. Знание пакета MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Internet Explorer; Navision
  • Опыт работы в отделе по работе с клиентами или на аналогичной позиции от 1 (одного) года
  • Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, креативный подход, инициативность, гибкость, готовность брать на себя ответственность, проактивность, умение работать в изменяющихся условиях, способность выполнять задачи в ограниченное время, умение быстро переключаться между разными задачами
report-vacancy.svgПожаловаться на вакансию
rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
pracujnetwork
ООО «Работа Интернэшнл» © 2020 Все права защищены и охраняются действующим законодательством Украины. Использование материалов с данного сайта возможно только с письменного разрешения компании ООО «Работа Интернэшнл». Администрация сайта не несет ответственности за содержание размещенных объявлений.