Эта вакансия уже завершена
BillTech — продуктова ІТ компанія з повним циклом розробки. Наша команда спеціалістів працює у наступних напрямках: Development, Design, Product Management, Marketing, Support.
Ми формуємо додаткову команду і шукаємо спеціалістів клієнтської підтримки зі знанням англійської мови. Клієнтами нашого продукту є користувачі зі всього світу, і сам продукт на основі блокчейну з використанням криптовалюти.
У нас працювати класно, тому що:
- Графік позмінний (денні, нічні зміни протягом доби) 6 днів у тиждень по 6 годин (8.00-14.00, 14.00-20.00, 20.00-02.00, 02.00-08.00)
- Оплата день 4,6$/год, ніч 6,9$/год (в середньому за місяць 800$)
- Навчання 3-4 тижні, оплата 2,5$/год (в середньому 300-400$) навчання на офісі по графіку з 10 до 19
- Ми видаємо сучасну техніку MacBook
- Після 3 місяців роботи на офісі можна в нічні зміни працювати з дому
- Безкоштовне повноцінне 2-х разове харчування на офісі
Що ти будеш робити:
- Підтримувати клієнтів в чаті (сайт/телеграм), комунікувати з ними англійською мовою (письмово) та встановлювати дружні стосунки
- Навчати нових користувачів і допомагати їм пізнавати проект
- Слідкувати за правильністю проведення криптотранзакцій та аналізувати їх у випадку виявлення порушень
- Максимально швидко і якісно надавати відповідь користувачам
- Збирати фідбек від користувачів по продукту та передавати їх команді
- Вирішувати фінансові питання з користувачами в межах своїх компетенцій
Ти нам підходиш, якщо маєш:
- Рівень English — B2 і вище (обов'язково)
- Можливість працювати в денні та нічні зміни (обов'язково)
- Аналітичний склад розуму, інтерес до криптовалюти
- Комунікативні навики та почуття гумору
- Бажання навчатись і розвиватись в сфері digital
- У зв’язку з роботою в нічні зміни та специфікою проекту перевага надається хлопцям