Головний адміністратор

Medical Club GRACE шукає в свою команду Головного адміністратора. Ця робота для вас, якщо Ви: маєте успішний досвід роботи в luxury сегменті, розвитку бренда компанії, лідерські якості, високу відповідальність, готові працювати на результат.

Про вакансію:

Вимоги

• Досвід роботи в luxury сегменті понад 2 роки.
• Розуміння принципів роботи CRM систем та системи управління бізнес-процесами (BPM).
• Розвинені організаційні та управлінські навички.
• Уважність до деталей та бажання працювати на результат.
• Знання ділового етикету та етики ділового спілкування.
• Практичний досвід користування комп'ютерною та іншою організаційною технікою.
• Розуміння специфіки роботи медичного закладу та знання основ медичної етики.
• Знання основ документального забезпечення та діловодства.
• Майстерне володіння російською та українською мовами, знання англійської мови.

Обов'язки

• Організація роботи та координування діяльності адміністраторів та менеджерів по роботі з клієнтами (навчання нових співробітників, складання графіків роботи, мотивація співробітників, контроль робочого процесу).
• Формування та розвиток сервісу компанії та стандартів організації прийому VIP-відвідувачів.
• Формування та підтримка комфорту та приємної атмосфери для клієнтів.
• Організація і контроль якості обслуговування пацієнтів
• Створення алгоритмів та стандартів та впровадження їх в роботу.
• Участь у підготовці проектів бюджетів, підготовці проектів контрактів та закупівельних замовлень, а також у розробленні перспективних та поточних планів відповідно до загальної стратегії розвитку.
• Здійснення нагляду, контролю за адміністративно-господарськими витратами.