star
К сожалению, данная вакансия устарела или приостановлена работодателем и сейчас недоступна

Специалист технической поддержки

address
Другие страны, Латвия, Эстония
Показать на карте

Контактное лицо

photo
contact
Ольга Шматлая
phone

+37xxxxxxxxx   показать

Особенности вакансии

  • Система автоматизации
    • CRM
  • База данных
    • SQL
  • Вид занятости
    • Удаленная работа
    • Полная занятость
  • Уровень
    • Middle/Специалист
  • Знание языка
    • Английский язык
  • Преимущества
    • Бесплатное обучение

WAPI - логистическая компания в Европе с собственной IT платформой.

Сервис WAPI объединяет электронную коммерцию и потребителей, предоставляя индивидуальный доступ к платформе и управлению заказами каждому клиенту. Наши логистические решения позволяют клиентам использовать качественные курьерские и складские услуги в Европе по лучшим ценам. Прозрачность IT решений и ориентированность на индивидуальный подход, помогают нашим клиентам увеличить объем онлайн продаж, прибыль и клиентскую базу.

Для усиления нашей команды, мы ищем:

Специалиста технической поддержки

Обязанности:

  • Консультирование клиентов по вопросам использования функциональности продукта
  • Проведение консультаций с клиентами по техническим вопросам
  • Информирование клиентов о статусе разрешения их задач по запросу
  • Выявление причин возникших проблем и предоставление альтернативных решений
  • Анализ поступающих задач, предоставление обратной связи от клиентов при планировании разработки функциональности продукта

Требования:

  • Опыт общения с корпоративными клиентами и знание принципов службы поддержки
  • Отличные коммуникативные навыки и ориентированность на клиента
  • Сильные аналитические навыки, внимательность к деталям
  • Английский - Выше СРЕДНЕГО
  • Желателен опыт работы c базами данных (простые SQL запросы, объединения, вложенные запросы)
  • Понимание архитектуры ПК и компьютерных сетей
  • Желателен опыт работы с какой-либо системой тикетов (JIRA, Zendesk и др.)
  • Желателен опыт работы с CRM-системами
  • Желательны навыки написания скриптов с использованием языков программирования

Навыки:

  • Аналитические способности
  • Умение работать в команде
  • Самостоятельность, ответственность
  • Работа на результат

Условия работы:

  • Возможность работать удалённо
  • Полная занятость - 40 рабочих часов в неделю
  • Интересную и динамичную работу в быстрорастущей и стабильной компании
  • Адекватную, конкурентоспособную зарплату
report-vacancy.svgПожаловаться на вакансию
Похожие вакансии по городам
Похожие вакансии по профессиям
rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
pracujnetwork
ООО «Работа Интернешнл» © 2020 Все права защищены и охраняются действующим законодательством Украины. Использование материалов с данного сайта возможно только с письменного разрешения компании ООО «Работа Интернешнл». Администрация сайта не несет ответственности за содержание размещенных объявлений.