Менеджер інтернет магазину

Садовий центр Ботанік Маркет шукає в свою команду Менеджера інтернет магазину

Вимоги та завдання:

• Грамотна усна і письмова мова (українська, російська)
• Консультація клієнтів по товарному асортименту (знання асортименту) надання повної інформації про товар за запитом клієнта, допомога в підборі товару.
• Консультація нових покупців і вже існуючих покупців в соц.сетях (FB, Instagram, Viber), інтернет-магазині і телефонному режимі;
• Консультування клієнтів по наявності товару в інтернет магазині і роздрібних магазинах, презентація товару.
• Робота з претензіями, скаргами та побажаннями, їх передача до відповідних відділів.
• Обробка і супровід замовлень інтернет-магазину.
• Ведення клієнтської бази.
• Взаємодія зі службою доставки, координація її роботи.
• Складання звітів за різні періоди.
• Холодні дзвінки
• Впевнений користувач: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook, Facebook і Instagram)
• Проведення аналізу ринку конкурентів: товарна група, умови продажу, цінова політика.
• Підготовка та виставлення рахунків, контроль оплати.
• Ведення документації з оформлення замовлень з 1С.
• Наповнення інтернет-магазину контентом (фото товарів, технічні характеристики, ключові переваги товару і багато іншого)
• Формування маркетингової стратегії і плану розвитку інтернет-магазину.

Умови роботи:

• стабільна виплата заробітної плати
• дружний колектив в невеликій компанії
• розвозка з центру Борисполя до місця роботи
• курси і тренінги за рахунок компанії
• компенсація мобільного зв'язку