Спеціаліст відділу технічної підтримки (help desk support)

Компанія «Ілайф» — провідний вітчизняний розробник програмного забезпечення для органів державної влади та комерційних структур. Компанія має великий досвід розробки інформаційних систем різного рівня складності, при побудові яких ми використовуємо власну інструментальну платформу швидкої побудови розподілених систем.

Вимоги:

• Освіта вища, можливо середня спеціальна, бажано в ІТ; 
• Розглядаємо студентів останній курсів технічний вузів та спеціальностей;
• Досвід спілкування і взаємодії з користувачами, клієнтами;
• Впевнений користувач ПК;
• Комунікабельність та вміння працювати в команді;
• Здатність навчати непідготовлених користувачів;
• Готовність до відряджень;
• Бажання навчатися новим технологіям і продуктам;
• Буде плюсом: досвід впровадження і використання програмних продуктів, особливо в сфері охорони здоров’я; знання та досвід роботи з UML, засобів опису бізнес-процесів, досвід SQL-запитів і роботи з БД, вітається знання шаблонів проектування

Посадові обов’язки:

• Констультації у встановленні програмного забезпечення на ПК користувачів;
• Приймальне тестування версії ПЗ;
• Формування переліку вимог за потребами замовників;
• Організація та проведення навчання для користувачів;
• Підтримка та супроводження користувачів;
• Проведення презентацій для клієнтів.

Ми пропонуємо:

• ринкова заробітна плата за результатами співбесіди;
• навчання та підтримка;
• нормований робочий день (додаткові виходи на роботу є оплачуваними);
• щорічна відпустка, 24 календарних дні;
• чай, кава в офісі;
• дружній колектив.