star

Опубликовано 1 день назад

Оператор контакт-центра информационно-технической поддержки

15000 грн.

Ставка 6500 + оплата за каждую смену 400 грн.

address
Киев
metro
Контрактовая площадь
Показать на карте

Контактное лицо

contact
Дарина Невидомая
phone

+38xxxxxxxxxx   показать

Особенности вакансии

  • Система автоматизации
    • CRM
  • Дополнительные сведения
    • Без опыта
  • Метро
    • Контрактовая площадь
  • Район/массив
    • Подольский район
    • Подол
  • Вид занятости
    • Полная занятость
  • Уровень
    • Junior/Младший специалист
  • Знание языка
    • Английский язык
  • Преимущества
    • Офис возле метро
    • Корпоративные мероприятия
    • Бесплатное обучение
    • Офис в центре

Требования:

  • Внимательность;

  • Ответственность;

  • Целеустремленность;

  • Исполнительность;

  • Коммуникабельность;

  • Грамотная письменная и устная речь на русском языке;

  • Знание английского на уровне - intermediate;

  • Желание обучаться, работать и развиваться;

  • Базовые знания в информационно-технической сфере будут преимуществом;

  • Возрастная группа 21-33 года.

Обязанности:

  • Регистрация, классификация, обработка обращений от клиентов и сотрудников в мессенджерах, Skype, почте и внутренней системе CRM компании;
  • Решение инцидентов в рамках своих компетенций или эскалация обращений клиентов ответственным сотрудникам;
  • Своевременное предоставление ответов на обращения клиентов в CRM, мессенджерах в письменной форме.
  • Контроль сроков обработки заявок от клиентов на каждом этапе решения вопросов, и своевременное информирование об изменении сроков обработки заявок;
  • Мониторинг показателей внутреннего программного обеспечения и каналов связи;
  • Ведение и дополнения «Базы знаний» отдела технической поддержки после согласования с руководителем отдела.

Условия работы:

График работы:

  • На период стажировки (2 недели): понедельник-пятница с 10:00 до 19:00.

  • При принятии на работу: плавающий, 4/2, сменный. То есть, одна смена на протяжении 4 дней, затем 2 дня выходных, после чего, другая смена на протяжении 4 дней.

    1 смена 7:00-15:00;

    2 смена 15:00-23:00

    3 смена 23:00-07:00

Что мы предлагаем:

  • Работа в офисе, на Подоле, метро Контрактовая Площадь;

  • Своевременная выплата З.П.;

  • Обучение за счет компании из расчета 500 гривен за день обучения;

  • Отпуск согласно КЗОТ, но не более 14 календарных дней за один отпускной период;

  • Карьерный рост в сферах эккаунтинг-менеджмента и информационно-технических технологий.

report-vacancy.svgПожаловаться на вакансию

Похожие вакансии

  • Concert.ua
    new

    Новая вакансия

    Менеджер службы поддержки клиентов

    Concert.ua

    10 000 грн

    cityКиев

    Скидки сотрудникам Офис в центре Офис возле метро Корпоративные мероприятия Бесплатное обучение
    4 часа назад
  • SIM-Networks

    Менеджер Службы обслуживания клиентов (Customer Care, IT)

    SIM-Networks

    cityКиев

    Бесплатное обучение Регулярный пересмотр зарплат Корпоративные мероприятия
    1 день назад
  • Оператор Call-центра (техподдержка, не продажи)

    Benish GPS

    13 000 грн

    cityКиев

    4 дня назад
  • EvoPlay

    Оператор службы поддержки клиентов

    EvoPlay

    cityКиев

    6 дней назад
  • Оператор со знанием нидерландского языка

    Together Networks

    cityКиев

    5 дней назад
  • специалист клиентской поддержки

    Платформа LP

    7 4628 955 ₴

    cityКиев

    Бонусы / премии
    4 недели назад
  • Администратор поддержки пользователей (без опыта)

    Имидж, РА

    16 00018 000 ₴

    cityКиев

    Безкоштовне навчання Бонуси / премії Офіс біля метро
    5 дней назад
  • Оператор технічної підтримки (вхідна лінія)

    SystemGroup Ukraine

    cityКиев

    5 дней назад
  • Специалист контакт центра

    Софтинвест Холдинг, ООО

    cityКиев

    1 день назад
  • Оператор контакт центра на немецком языке

    Coral-club

    cityКиев

    Офіс біля метро Домашні тварини в офісі Корпоративні заходи Безкоштовні обіди Знижки співробітникам
    1 день назад
  • MEGOGO

    Оператор служби підтримки (вхідна лінія), м. Петрівка (Почайна)

    MEGOGO

    14 000 грн

    cityКиев

    Бесплатное обучение Компенсация обучения Развозка / авто от компании Корпоративные мероприятия
    5 дней назад
  • Менеджер клиентской поддержки

    УБЕРЁМ

    15 00019 000 ₴

    cityКиев

    6 дней назад
  • Оператор контакт центра

    ANCOR / АНКОР

    14 000 грн

    cityКиев

    Бесплатное обучение Медицинская страховка Корпоративные мероприятия
    6 дней назад
  • Оператор контакт-центра

    Viva, Медицинская клиника

    cityКиев

    1 день назад
  • new

    Новая вакансия

    Спеціаліст клієнтської підтримки

    sportbank

    15 000 грн

    cityКиев

    23 часа назад
  • Оператор контакт-центра

    Mom`s, Стоматология

    770 грн

    cityКиев

    4 недели назад
  • Оператор/ Операторка телефонної підтримки користувачів (Zakupki. prom. ua)

    EVO

    10 00014 500 ₴

    cityКиев

    Офіс біля метро
    1 день назад
  • new

    Новая вакансия

    Специалист контакт-центра

    АСКА, ЧАО, Украинская акционерная страховая компания

    cityКиев

    5 часов назад
  • EvoPlay

    Оператор контакт центра (японский язык)

    EvoPlay

    cityКиев

    3 дня назад
  • Customer Service Representative (call-center)

    Кумохин С.А., ФЛП

    19 00038 500 ₴

    cityКиев

    1 неделю назад
  • rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
    pracujnetwork
    ООО «Работа Интернэшнл» © 2020 Все права защищены и охраняются действующим законодательством Украины. Использование материалов с данного сайта возможно только с письменного разрешения компании ООО «Работа Интернэшнл». Администрация сайта не несет ответственности за содержание размещенных объявлений.