Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

EVA – лінія магазинів — вакансия в Менеджер з клієнтського досвіду
Вакансия закрыта

Менеджер з клієнтського досвіду

EVA – лінія магазинів
2 года назад
06 апреля 2021
Днепрул. ул. В. Антоновича, 6

Вимоги:

 

  • Вища освіта.

 -Досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років.

  • Комунікаційні здібності.
  • Грамотна українська (письмова та усна). 
  • Вміння планувати робочий час та дотримуватись термінів.
  • Робота з ПК на рівні досвідченого користувача.
  • Методи обробки інформації з використанням сучасних ПО.
  • Позитивне мислення. Стресостійкість.

 

Обов'язки:

  • Обробка вихідних дзвінків зі сценаріями обслуговування і встановленими стандартами якості обслуговування.
  • Надання всієї необхідної інформації клієнту про послуги, процедури і акції компанії.
  • Проведення основних, додаткових телефонних опитувань.
  • Обробка вхідних звернень зі встановленими стандартами якості обслуговування.
  • Робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, передача їх до відповідних відділів, та підтримання оперативного зв'язку з відділом до вирішення питання.
  • Вирішення конфліктних ситуацій.
  • Вміння знайти оптимальні рішення для кожного випадку (звернення).

З питань працевлаштування звертайтесь за телефоном: Показать контакты 063-344-95-65

EVA – лінія магазинів — вакансия в Менеджер з клієнтського досвіду: фото 2

больше 500  сотрудников

с 2005 года  на рынке

  • Бонусы и премииБонусы и премии
  • Корпоративные мероприятияКорпоративные мероприятия
  • Компенсация обученияКомпенсация обучения
  • Компенсация путешествийКомпенсация путешествий
  • Гибкий графикГибкий график