star
К сожалению, данная вакансия устарела или приостановлена работодателем и сейчас недоступна

Аналитик контакт-центра

address
Киев

Контактное лицо

contact
Катеринва

Показать контакты

Особенности вакансии

  • Знание языка
    • Английский язык
  • Вид занятости
    • Удаленная работа
    • Полная занятость
  • Уровень владения языком
    • Английский (выше среднего)
  • Дополнительные сведения
    • С опытом работы
  • База данных
    • SQL
    • PostgreSQL

Allright.com - это IT компания, создающая лучший в мире продукт для онлайн-образования детей школьного и дошкольного возраста.

Чем мы занимаемся: Мы строим международную онлайн-школу английского языка для детей от 4 лет. Наша цель - дать как можно большему числу детей в мире возможность выучить английский язык.

Сейчас мы ищем аналитика в нашу команду, который поможет контакт центру выстроить процессы работы с данными и внедрит их во все его отделы.

Вам предстоит:

  • развивать и углублять систему аналитики для всех отделов контакт центра (работаем на основе PostgreSQL, Python, Tableau, Metabase);

  • создавать дашборды для разных команд;

  • анализировать поведение пользователей;

  • сегментировать пользователей по различным параметрам;

  • рассчитывать LTV и САС;

  • составлять когортные отчёты;

  • строить предиктивные модели поведения, трансформации.

  • помогать бизнесу расти, подтверждая гипотезы роста реальными цифрами и данными, носителем которых вы будете являться.

Мы уверены, что вы:

  • имеете опыт работы в области аналитики от 2 лет;

  • сталкивались с задачами сегментации клиентской базы;

  • обладаете аналитическим складом ума;

  • знаете SQL и использовали в своей работе хотя бы один язык программирования;

  • хорошо знаете математику и владеете основами статистики;

  • понимаете, как технически устроен интернет;

  • не боитесь работать с большими массивами данных;

  • умеете видеть за числами физический смысл и находить причины явлений;

  • последний год работали в аналогичной должности.

Большим плюсом будет:

  • опыт работы в онлайн-образовании (Edtech)

  • работа с процессами обслуживания клиентов

Что мы предлагаем взамен:

  • готовы индивидуально обсуждать с каждым кандидатом зарплатные ожидания - мы всегда открыты к диалогу;

  • честное трудоустройство;

  • комфортный рабочий график. Мы даем возможность выбрать каждому удобные рабочие таймслоты: с 9 до 18, с 10 до 19 или с 11 до 20;

  • дух стартапа + стабильность большой компании;

  • мы ценим открытый обмен опытом внутри команд, поэтому постоянно устраиваем митапы на разные темы и проводим демо дни создаваемых нами продуктов;

  • высокий уровень вовлеченности команды в продукт и задачи.

Кажется, что это про тебя? Присылай своё резюме и рассказ о себе (да, мы читаем сопроводительные письма) - будем рады пообщаться!

report-vacancy.svgПожаловаться на вакансию
Похожие вакансии по городам
Похожие вакансии по профессиям
rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
pracujnetwork
ООО «Работа Интернешнл» © 2020 Все права защищены и охраняются действующим законодательством Украины. Использование материалов с данного сайта возможно только с письменного разрешения компании ООО «Работа Интернешнл». Администрация сайта не несет ответственности за содержание размещенных объявлений.