Оператор call-centre (Soft-collection)

Ми пропонуємо:

• конкурентну зарплату (ставка + % від суми стягнення, без верхньої межі по премії);
• гнучкий графік роботи;
• діалоги без скриптів та шаблонів;
• наставництво та підтримка керівника відділу, керівники відділу — досвідчені практики у сфері стягнення заборгованості — передадуть свій досвід та допоможуть вийти на високі показники у роботі;
• комфортний офіс у сучасному бізнес центрі, закріплене робоче місце;
• офіційне працевлаштування.

Якщо Ви:

• вмієте конструктивно працювати з запереченнями;
• вмієте швидко орієнтуватися в ситуації та приймати правильні рішення;
• вмієте працювати у конфліктних ситуаціях, керувати емоціями та стресом;
• досвід у сфері стягнення заборгованості буде перевагою, кандидатів без досвіду роботи — навчаємо;
• базові знання в юриспруденції та фінансовій сфері будуть перевагою.

Основні задачі:

• ведення переговорів у телефонному режимі с боржниками/контактними особами;
• надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способам її погашення;
• мотивація боржників на погашення заборгованості, роз’яснення наслідків несплати;
• пропозиція шляхів врегулювання простроченої заборгованості;
• фіксація результатів у базі даних;
• контроль виконання боржниками зобов’язань.