Керівник відділу обслуговування клієнтів

GigaCloud - лідер ринку хмарних технологій в Україні за темпами зростання та кількістю клієнтів. 

GigaCloud надає в оренду IaaS-послуги (Infrastructure-as-a-Service) клієнтам будь-якого масштабу - від малого бізнесу до величезних корпорацій.

За підсумками 2019 року компанія займає 12,5% українського хмарного ринку. У портфоліо оператора понад 1250 клієнтів у 6 країнах світу і понад 200 компаній-партнерів.

Обов'язки:

• Контроль процесу підготовки договорів, рахунків і додаткових угод
• Прийом нових клієнтів на обслуговування, контроль коректності заповнення карток клієнта в биллінгу і 1С
• Налаштування тарифікації сервісів в биллінгу
• Робота з Вчасно, Фредо і Медок, 1С, Bitrix24, Біллінг
• Рознесення оплат в біллінгу по оплатах на ФОП
• Ведення партнерських договорів, підготовка та відстеження розрахунків / платежів;
• Ведення договорів держ. замовників, підготовка і відстеження розрахунків / платежів;
• Контроль підписання документів і їх передачу між сторонами
• Робота з тікетною системою Відділу обслуговування клієнтів
• Подання звітності в розрізі нових клієнтів і змін по існуючим
• Контроль правильної автоматичної тарифікації сервісів

Наш ідеальний кандидат має:

• Досвід організації та контролю функціонування системи паперового та електронного документообігу в системній компанії
• Досвід організації роботи електронного та паперового архіву
• Досвід управління персоналом
• Вища освіта в області юриспруденції / фінансів / економіки / менеджменту
• Знання первинної бухгалтерської документації (договори, акти звірки, акти виконаних робіт, рахунки і тд.)
• Знання та досвід роботи з програмами сімейства 1С: відображення реалізації
• Знання азів бухгалтерського обліку: відображення реалізації і формування дебіторської заборгованості.
• Досвід роботи і підтримки іноземних клієнтів
• Досвід роботи в компаніях з розгалуженою структурою
• Досвід роботи з бухгалтерськими програмами «Medoc», «Фредо», «Вчасно»
• Досвід роботи із запитами клієнтів в сфері послуг

Ми пропонуємо:

• Найкращий колектив, про який ти завжди мріяв(ла);
• Роботу в стабільній компанії
• Офіційне оформлення та медична страховка;
• Неймовірно круті корпоративи
• Багато можливостей для розвитку – відвідування навчальних заходів, внутрішні тренінги по продукту, приголомшлива аудіобібліотеку бізнес-книг;
• Графік роботи ПН-ПТ з 09:00 до 18:00
• Робоче місце в комфортному офісі в пішої доступності від метро Васильківська або Виставковий центр.

Хочеш стати частиною нашої команди? Швидше надсилай своє резюме!

Дізнайся про нас більше:

Наш сайт: https://gigacloud.ua

Ми в Facebook: https://www.facebook.com/gigacloud

Наш канал на Youtube https://www.youtube.com/channel/UC3nPQUucftMJy6osBMQt6dQ