Эта вакансия уже завершена
Медична Лабораторія ДІЛА запрошує на роботу «Фахівця з підтримки користувачів»
Які задачі потрібно виконувати?
- Обробка звернень користувачів в системі Service Desk;
- Консультація користувача по роботі з ERP і іншими П3;
- Технічна підтримка користувачів віддалено і з виїздами на відділення;
- Проведення діагностики та усунення несправності в роботі комп'ютерної техніки;
- Налаштування програмного забезпечення;
- Розробка технічної документації, написання інструкцій.
Графік роботи позмінний — 5/2 з «плаваючими вихідними» (06:30 — 15:15; 9:30 — 18:00; 13:30 — 22:00; 22:00 — 6:30).
Наші вимоги до знань та досвіду роботи:
Освіта вища (технічна).
Досвід роботи:
- Досвід роботи від 1-го року на посаді фахівця з підтримки користувачів (робота на 1 лінії, консультування користувачів);
- Досвід роботи з Service Desk системами (Jira, OTRS);
- Досвід роботи з CRM системами.
Професійні навички:
- Знання лінійки ОС Windows (рівень адміністратора) і Microsoft Office;
- Знання апаратного забезпечення;
- Знання периферійного обладнання;
- Базові знання принципів побудови мереж, функціонування мережевого обладнання (концентраторів, мережевих інтерфейсів, комутаторів, маршрутизаторів і модемів)
- Розуміння принципів роботи ERP, CRM-систем;
- Знання англійської мови (рівень читання технічної документації).
Особисті якості: відповідальність, стресостійкість, уважність, працездатність, націленість на результат, здатність ефективно працювати в команді.
Можливості та переваги роботи в МЛ «ДІЛА»:
- Офіційне працевлаштування;
- Конкурентна та стабільна заробітна плата;
- Обмін досвідом з кращими представниками професії;
- Навчання та професійний розвиток за рахунок компанії;
- Соціальні гарантії та Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.
Чекаємо Ваше резюме з детальним описом досвіду роботи та побажаннями рівня оплати праці!
Долучайтесь до колективу, що сприяє розвитку лабораторної діагностики в ім'я здоров'я кожної людини!
"МЛ "ДІЛА" експерт у сфері лабораторної діагностики та впровадженні інновацій!
больше 500 сотрудников
с 1998 года на рынке
- Офис возле метро
- Офис в центре
- Скидки сотрудникам
- Бонусы и премии
- Компенсация обучения