Аналітик ВРМ-систем Департаменту “Вихідний обдзвін”

ПриватБанк - є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Аналітика ВРМ-систем Департаменту «Вихідний обдзвін», який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, що вміє працювати в режимі багатозадачності, з відмінними комунікативними навичками, орієнтованого на якість та результат.

Основна роль посади: аналітика ВРМ-систем.

Основні обов'язки:

• Аналіз всіх процесів контактного центру та розробка плану автоматизації ручної роботи на платформах Візуального програмування: Node-Red
• Створення і забезпечення безперебійної роботи автоматизованих процесів по: навчанню персоналу, контролю якості ведення діалогів для підвищення ефективності роботи
• Реалізація автоматичних комунікацій зі співробітниками в каналах: telegram, privat24 mob, пошта
• Написання технічних завдання на розробку \ доопрацювання програмних комплексів, сервісів (API)
• Підготовка і винесення на керівництво пропозицій щодо вдосконалення існуючих бізнес-процесів

Основні вимоги:

• Досвід роботи (не обов'язково)
• Вища освіта
• Правила і принципи побудови алгоритмів
• Основи мови програмування JavaScript - робота з об'єктами, масивами, функції
• Розуміння принципу роботи методів GET, POST (для роботи з банківськими API)
• Основи HTML, CSS
• Англійська на рівні розуміння документації

Бажано:

• Основи мови SQL
• СУБД

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проекти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

Ви не впевнені, чи надсилати резюме? Думаєте, що на заваді буде зрілий вік або обмеження через стан здоров’я та фізичні можливості?
Не сумнівайтеся. ПриватБанк надає рівні можливості всім кандидатам і вітає у своїй команді різноманітність.
Ми переконані, що різноманітність та інклюзія допомагають досягати амбітних результатів у бізнесі й щодня створювати омріяне майбутнє для співвітчизників. Усі кваліфіковані кандидати отримують рівні можливості під час відбору на вакантні посади незалежно від расової чи етнічної належності, статі, віку, сімейного стану та інвалідності.
Якщо ви є особою з обмеженими можливостями або маєте статус особи з інвалідністю, ми надамо вам додаткову допомогу й супровід упродовж процесу відбору.
Просимо звертатися на Отправить резюме для особистої консультації щодо вакансії, яка вас зацікавила. Банк докладає максимум зусиль для створення робочих місць відповідно до вимог певного статусу.