Менеджер по роботі з клієнтами в кавову компанію (HoReCa)

Немного о нас:

Кофейная Компания Буно состоит из команды очень разносторонних специалистов у которых общая цель — сделать кофе со всего, мира всегда рядом. Мы занимаемся кофе исключительно свежей обжарки, продаем его в розницу и для бизнес клиентов. 

Мы в скором времени будем готовы внедрить инновации которые будут уникальные в своем роде для нашей страны, а пока, мы ищем дополнение в нашу молодую команду чтобы достичь всех наших целей!

Ваши ключевые задачи:

•         Ваш рабочий график — 5 дней в неделю, с 10:00 до 19:00.
•         Работа с клиентами — вы будете работать с нашим розничными и бизнес клиентами. Вы будете консультировать новых клиентов и поддерживать возвращающихся. Маркером успешности вашей работы будут сотни довольных клиентов.
•         Поддержка связи с клиентами в мессенджерах и социальных сетях — ответы на комментарии и вопросы, принятие заказов по данным каналам.
•         Ведение документации — вы будете вести документацию, связанную с подготовкой товаров на отгрузку, учет заказов и остатков
•         Работа с нашей CRM системой
•         Обработка лидов. 

Наш идеальный кандидат умеет:

•         Грамотно общаться с людьми и помогать людям в выборе продукта компании
•         Понять запрос клиента и максимально быстро его удовлетворить
•         Организовать свое рабочее время и пространство самостоятельно (должно быть тихое рабочее место, так как много времени вы будете проводить общаясь с клиентами)
•         Расставлять правильные приоритеты в течении рабочего дня
•         Знает русский и украинский языки в совершенстве (письменный / устный) ;
•         Имеет свой компьютер с высокоскоростным доступом в интернет
•         Умеет свободно владеть пакетом утилит от Google (Docs, Sheets, Gmail)
•         Разбирается в кофе (необязательно) 

Наш идеальный кандидат хочет:

•         Работать на результат компании;
•         Учиться новому и развиваться;
•         Быть частью команды, а не наемным сотрудником;
•         Связать свою жизнь с кофейной индустрией. 

ЧТО ЕЩЕ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

•         Достойную оплату (ставка + %)
•         Полное обучение нашим процессам
•         Работу в динамично развивающейся компании
•         Развитие компетенций и профессиональный рост вместе с компанией
•         Удаленная работа (с любого уголка Украины)
•         Бесплатный свежеобжаренный кофе :)
•         Дружный коллектив и регулярные встречи со всей командой.

Будем ждать ваше резюме и до скорой встречи)