Kundensupport Executive

Suchst Du nach einer neuen, mitreissenden Herausforderung? Fuhlst Du Dich wohl in einer Teamarbeit? Dann bieten wir Dir eine hervorragende Gelegenheit, Teil eines innovativen globalen Unternehmens zu werden!

Als Customer Support Executive wirst Du unsere Kundinnen und Kunden aus dem deutschsprachigen Raum hochqualitativ betreuen, die Produkte und Losungen von Amadeus im Gebrauch haben.

Deine Kernaufgaben:

· Du betreuest und beratst unsere Kundinnen und Kunden aus Deutschland, Osterreich und der Schweiz

· Du stehst denen telefonisch, im Web-Portal sowie im Online-Chat hinsichtlich vielseitiger und abwechslungsreicher Aufgaben zur Verfugung

· Du fasst Kundenanliegen zusammen und leitest sie intern an zustandige Abteilungen weiter

· Du verfolgst den Vorgang der Problembehebung, indem unsere Kundinnen und Kunden von Dir rechtzeitig informiert werden

· Du verfugst uber entsprechende Branchenkenntnisse von Amadeus Produkten und bist immer bereit, vielfaltige Fragen der Kundschaft zu beantworten

· Du arbeitest in dichter Kommunikation mit anderen internen Teams und stellst den gemeinsamen Erfolg in den Vordergrund

Womit Du bei uns landen konntest:

· Perfektes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

· Problemlosungsorientierung, Detailgenauigkeit und Verantwortungsbewusstsein

· Kundenorientierung

· Du sollst in der Lage sein, sowohl im Team als auch selbststandig effektiv zu arbeiten

· Freundlicher, verantwortungsbewusster und souveraner Arbeitsstil

· Fahigkeit Arbeitsbelastung korrekt zu priorisieren und Zielerreichung sicherzustellen

· Du bringst Erfahrung in einer Kundenberatung oder in kontaktintensiven Tatigkeiten mit

· Sehr gute EDV-Kenntnisse

Nice-to-have:

· Erfahrung in der Tourismusbranche oder Kundenbetreuung

· Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus ware vorteilhaft

· Vorerfahrungen im Umgang mit Amadeus GDS, dessen Produkte oder Plattform

· Erfahrung im IT-Bereich, mit IT-Infrastruktur, Operationsprotokollen und Betriebssystemen.

Unser Angebot:

· Finanzielle Sicherheit

· Festanstellung der ukrainischen Arbeitsgesetzgebung gemass

· Medizinische Versicherung

· Empfehlungspramien

· Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team

· Moglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fahigkeiten und Kenntnisse

· Trainings am Arbeitsplatz

Uber Amadeus:

Wir sind ein fuhrender Anbieter von IT-Losungen fur Fluggesellschaften und die gesamte Touristikindustrie.

Amadeus ist ein globales internationales Team mit uber 16.000 Mitarbeiter auf 190 Markten weltweit. Schlie?e Dich uns an und leiste einen Beitrag zu unserer gemeinsamen Zukunft, indem wir zusammen bessere Ergebnisse erzielen und Losungen finden.

Sei innovative. Sei effektiv. Sei Amadeus.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!