Специалист технической поддержки

Компания Innovation Group — международная управляющая компания, представляющая интересы группы зарубежных партнеров, ведёт свою деятельность на территории Украины в области разработки программного обеспечения, специализируется на разработке, поддержке и продвижении веб-приложений.

Требования:

• Английский Intermediate;
• Администрирование семейства Windows, Linux, Mac OS;
• Опыт работы с Jira;
• Умение разбираться с проблемами и решать их;
• Аналитический склад ума;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение задавать вопросы и быстрая обучаемость;
• Самостоятельность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Обязанности:

• Консультация пользователей и операторов техподдержки по техническим вопросам;
• Сбор данных о проблемах, фиксирование их в системе контроля задач и оперативное распределение задач на исполнителей;
• Составление отчета о проделанной работе;
• Посменный график, включая ночные смены.

Мы предлагаем:

• Весь необходимый «инвентарь» для комфортной работы;
• Уютный офис в самом центре Одессы (возможность удаленной работы);
• 20 рабочих дней отпуска, 3 day-offs, 15 больничных, выходные на государственные праздники;
• Участие в конференциях и обучающих мероприятиях за счет компании;
• Подарки на день рождения, приятные бонусы на новый год и по случаю важных событий в жизни сотрудников;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Регулярные пересмотры категории и своевременную оплату труда;
• Эффективную обратную связь и отлично налаженную коммуникацию;
• Иногородним помощь в релокации.