Специалист по сопровождению продаж

Компания "Пирамида" - производитель вертикальных, горизонтальных жалюзи, рулонных штор и комплектующих приглашает к сотрудничеству.

Специалиста по сопровождению продаж

Обязанности:

• Прием заказов от клиентов В2В (дистрибьюторы) и В2С (розничные покупатели) через электронные системы и средства коммуникации (личный кабинет дистрибьютора, кабинет prom.ua, вайбер, входящая телефонная линия);

• Консультации клиентов и разъяснение особенностей продукта, условий доставки и оплаты;

• Обзвон существующей базы неактивных клиентов с целью прояснить ситуацию и побудить их снова делать заказы;

• Работу с рекламациями, возвратами, устранением неполадок и неточностей при доставке;

• Сбор обратной связи от клиентов путем анкетирования.

• Ведение отчетности

Требования к соискателю:

• законченное среднее образование;

• правильная речь

• опыт от 1 года на позициях, требующих взаимодействия с людьми (колл-центр, административный помощник и т.п.);

• опыт работы с техническими описаниями продуктов.

• интерес к рынку роллет и жалюзей;

• понимание тем, связанных с ремонтом помещений, установкой окон и жалюзей.

• умение работать с электронными таблицами, способность быстро осваивать работу в электронных системах

Условия работы:

• структура ЗП: оклад + переменная часть (размер зависит объема продаж

• Полная занятость.

• Пятидневка с 8-30 до 17-30