Эта вакансия уже завершена
Уже 5 лет мы занимаемся онлайн-образованием - даём специалистам доступные и применимые в работе знания. Наши курсы смотрят на Кипре и в Сингапуре, а счет клиентов идет на тысячи. Основные направления - HR, менеджмент, аналитика.
Слушателей становится все больше, поэтому нам не обойтись без ассистента клиент-сервиса - человека, который возьмёт на себя тактическую, но важную работу.
Если ты:
- умеешь работать системно
- следишь за деталями
- работаешь с MS Office, Google Docs
- понимаешь таблички Excel и сможешь разобраться с формулами
- грамматически умеешь писать письма и делать гиперссылки (главное не боишься таких слов))
- понимаешь принцип работы CRM
- необязательно, но будет отлично - если умеешь работать с любым таск-менеджером
- умеешь заботиться даже о незнакомых и не всегда довольных людях
То мы ждём тебя в команде.
Что нужно:
- вносить и корректировать информацию о клиентах в CRM
- делать шаблоны писем и рассылать имейлы для обратной связи
- формировать отчеты
- ежедневно работать по бизнес процессам отдела
- готовить анкеты в Google Docs
- следить за задачами в корпоративных чатах
- иногда - точечно работать с клиентами напрямую
От нас:
График: 9:30 - 18.00, иногда можно брать удалёнку
Офис в 2 минутах от м. Контрактовая
Бесплатные занятия у лекторов, челленджи, помощь в развитии
Компенсируем 50% абонементов в спортзал, бассейн, йога-студии и 50% на занятия английским
Через год компенсируем 50% стоимости ноута
Фан по пятницам (настолки, лотереи, просто общение с любимыми коллегами)
Обязательно заполни эту гугл-форму, чтобы у нас была возможность пообщаться. С теми, кто нас заинтересовал, связываемся в течении 5-7 дней.
https://forms.gle/KYHub3PVAXV5ecyW6