Руководитель сервисной службы печатной техники

Официальный дистрибьютор на Украине ТМ «Kyocera» проводит  поиск на вакансию Руководителя отдела тех. поддержки и сервисного обслуживания.

Обязанности:

• Распределение задач среди сервисных инженеров.
• Взаимодействие с сервисной поддержкой вендора (знание английского языка будет преимуществом)
• Организация работы сервисного отдела.  Написание регламентов работы отдела.
• Организация и проведение обучения и аттестации сотрудников и среди дилеров вместе с Техническим Директором.
• Развитие продаж услуг .
• Получение информации от сервисной службой вендора.при нестандартных ситуациях.
• Работа с ключевыми клиентами по предоставлению сервисных услуг. (Диагностика, профилактика, ремонт и обслуживание оргтехники лазерные принтеры, МФУ, копировальные устройства)
• Организация инсталляции программного обеспечения.

Требования:

• Опыт организации работы сервисной службы на руководящей должности.
• Участие в подготовке аттестаций и обучения.
• Опыт ремонта, обслуживания лазерных принтеров, МФУ и копировальных устройств от 3-х лет.
• Умение пользоваться ПК и программным обеспечением на профессиональном уровне.
• Умение пользоваться контрольно-измерительным оборудованием.
• Опыт переговоров с ЛПР при возникновении нестандартных ситуаций.
• Знание технического англ. языка

Личные качества:

• честность, грамотность, спокойный уравновешенный характер, высокая мотивация, умение принимать решения в нестандартной ситуации.
• Возраст от 30-ти лет.

Офис : Оболонь ул. Луговая