Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Tech Support Specialist (NOC)

PharmBills
2 года назад
28 апреля 2021
Харьковул. вулиця Тарасівська, 2А.

Pharmbills — американская компания, представленная в Украине офисами в Одессе и Харькове. За 5 лет работы мы создали команду из 200 человек, которые удаленно помогают американским healthcare компаниям с финансами, обработкой документации, IT-поддержкой и обслуживанием клиентов.

Стажировка нового сотрудника будет проходить при поддержке лучших специалистов из США. Вы будете обучаться поэтапно и получите всю необходимую помощь и поддержку от вашего супервайзера.

Что важно:

  • Уверенно владеть письменным и устным английским языком;

  • Иметь широкий кругозор в области компьютерных наук (архитектура компьютера, системное администрирование, знание программ);

  • Быть готовым работать по графику НЙ: с 16:00 до 00:30. При работе из офиса такси домой за наш счет.

Подробнее об обязанностях:

- анализировать поступающие сообщения о проблемах и определять правильный подход к их решению;

- преображать выявленные проблемы в задачи и направлять их профильным специалистам;

- поддерживать коммуникацию с другими отделами по статусу текущих кейсов;

- следить чтобы техническая документация соответствовала заданным требованиям и стандартам;

- писать статьи для базы знаний по мере необходимости;

- обрабатывать внутренние обращения к службе поддержки;

- вести подробную историю кейсов в трекинг системе.

Подходящий для этой работы кандидат:

  • внимателен к деталям;

  • имеет высокие организаторские способности;

  • обладает аналитическим мышлением;

  • легко переключатся между разноплановыми задачами без потери качества работы.

Необходимые навыки: 

  • Английский Strong Intermediate - Upper Intermediate. Важен упор на письменный язык - нужно будет составлять документацию на английском;

  • Знание систем Windows на уровне продвинутого пользователя и выше;

  • знание Excel;

  • базовое понимание компьютерной архитектуры и сетевых технологий;

  • техническая грамотность, способность одновременно управлять различными системами и интерфейсами;

  • опыт в выявлении ошибок компьютерных систем и документировании этих процессов;

  • обширные знания виртуальных машин.

 Будет плюсом: 

  • высшее техническое образование;

  • сертификаты в доменах Networking или SysAdmin (CCT / CCENT, сертификация CompTIA A +, специалист по технической поддержке HDI и т. д.).

Мы предлагаем: 

  • Своевременную оплату в $ на период испытательного срока и в гривнах по текущему курсу доллара - после;

  • Карьерный и профессиональный рост;

  • Ежедневную практику английского языка;

  • Долгосрочный контракт и официальное сотрудничество.

Подробнее о Pharmbills:

  • Сайт: https://pharmbills.me

  • Instagram: https://www.instagram.com/pharmbills

  • Facebook: https://www.facebook.com/Pharmbills

Если остались какие-то вопросы, то смело звоните нашему рекрутеру Марине или напишите в Telegram: Показать контакты +380 67 204 31 01 .


Марина

PharmBills — вакансия в Tech Support Specialist (NOC): фото 6
PharmBills — вакансия в Tech Support Specialist (NOC): фото 7
PharmBills — вакансия в Tech Support Specialist (NOC): фото 8
PharmBills — вакансия в Tech Support Specialist (NOC): фото 9

Похожие вакансии по профессиям: