Оператор службы поддержки

Мы, команда Customer Care проекта Quadrasoft CRM, приглашаем в команду службы поддержки пользователей оператора.

Для нас большим плюсом будет возможность долгосрочного сотрудничества с человеком, который станет частью команды, будет участвовать в развитии проекта и создании нового функционала.

Мы работаем с 2004 года и за более 15 лет успешного опыта среди наших клиентов более 200 фармацевтических компаний в Украине и других странах, с которыми заключены договоры и утверждены бюджеты.

Мы предлагаем:

• достойный уровень заработной платы и возможность влиять на него;
• официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный;
• возможность совершенствования имеющихся навыков и развитие новых;
• возможность развития внутри проекта (1, 2 линия поддержки, ведение проектов);
• восьмичасовой рабочий день (в рамках 8:00-19:00), суббота и воскресенье - выходные;
• обучение на протяжении всего периода работы.

У нас молодой и дружный коллектив, в компании создана комфортная атмосфера для работы. Пока мы работаем удаленно, вероятность частичной работы в офисе будет обсуждаться индивидуально по согласованному графику. 

Основные задачи: 

• Обработка входящих обращений клиентов (телефон, почта, чаты);
• Консультации клиентов по вопросам работы в СРМ системе;
• Консультации внутри службы поддержки и с профильными специалистами по возникающим вопросам;
• Проведение тренингов по работе в СРМ системе новым пользователям.

Для нас важно:

• Опыт работы от года, в службе поддержке будет плюсом;
• Аналитический склад ума, навыки работы в Excel;
• Высокие коммуникативные навыки, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, инициативность;
• Умение работать в команде;
• Отличное владение украинским, русским языками;
• Быстрая обучаемость и ориентация на результат.

Заработная плата от 14 000 грн зависит от инициативы, вовлеченности в проект и обязанностей, которые Вы будете на себя брать - в рамках рабочего дня.