Эта вакансия уже завершена
Мы - Беттертон, сеть лор-центров и за 10 лет открыли 8 филиалов в Украине:
71% наших пациентов обращаются только к нам;
запись к врачам расписана на 2 недели вперед;
мы одни из лидеров в Киеве по положительной оценке пользователей (4,9 баллов из 5 возможных на Гугл Картах);
за прошлый год каждый наш Центр посетили более 6 000 человек;
Сейчас мы ищем АДМИНИСТРАТОРА, что мы Тебе предложим:
- Гарантированная финансовая подушка (сумма ниже которой Ты не получишь) в размере 15 000 - 20 000 грн. в месяц (по результатам собеседования);
- После адаптации у Тебя будет 2,5% от ВАЛа. Средний доход наших администраторов после 3 месяца - 19 500 грн., а максимальная з/п - сумма, в которую Ты все равно не поверишь, но узнаешь это, когда познакомишься с командой других администраторов;
- График с 09:00 до 18:30 и 2 плавающих выходных дня в неделю;
- Никаких холодных звонков, Ты работаешь только с входящими заявками + Обзвон существующей лояльной Базы Пациентов;
- ЛОР-Центры в пешей доступности от метро: "Нивки", "Университет", "Оболонь", "Дарница";
- В первую неделю мы пошагово введем Тебя в должность, а на первый месяц за Тобой будет закреплен другой Администратор, она заинтересована в Твоем результате;
- Мы будем инвестировать в Твое обучение, в 2020 году мы потратили на обучение КАЖДОГО сотрудника более 20 000 грн.;
- У нас есть все необходимое, чтобы облегчить Твои задачи - мы предоставим современный ноутбук, телефонию, доступ к 1С;
- 100% есть куда расти и развиваться. Когда Ты покажешь крутой результат у Тебя будет возможность стать Зам. Старшего Администратора. 80% управляющей команды выросли из существующей команды.
Со своей стороны для нас ВАЖНО, чтобы Твоими отличиями были: сервисность, вежливость и врожденная коммуникабельность. Вы должны кайфовать от того, что Вы работаете с людьми и изменяете их жизнь к Лучшему. Твои ЗАДАЧИ:
- Принять в среднем 35 звонков в день, записать и, при необходимости, перезаписать пациентов на прием с конверсией не ниже 80% (мы обучим и расскажем как этого добиться);
- Напоминать клиентам о приеме и сделать так, чтобы на прием пришли как минимум 90% пациентов;
- Внести всю информацию по каждому клиенту в 1С и Бинотел. Заполнить ежедневный отчет о проделанной работе;
- Встретить клиента, проконсультировать его и допродать услуги;
- ВАЖНО! действительно предоставлять сервис высокого уровня по стандартам качества.
Твой ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ промежуточный результат — показать клиенту такой уровень сервиса, который он еще не видел ни от одной компании и администратора.
Твой конечный результат — каждый месяц перевыполнять простые и понятные показатели KPI.
Тебе подойдет эта работа если ты по-настоящему хочешь развиваться, не любишь посредственные результаты, тебе нравится работать и работа в команде, ты любишь общаться с людьми. Легко не будет ни где, я ищу тех людей с которыми вместе можно преодолеть все трудности, ничего не страшно и мы вместе будем нацелены на общий результат и результат каждого из нас! Если ты дочитал до этого места, напиши в комментарии к своему резюме, что ты — именно тот кого я ищу!
ХОЧЕШЬ В КОМАНДУ?! Сейчас оставь свое резюме и мы вместе сделаем первые шаги к высоким результатам и Твоей хорошей з/п.
HR (Виктория)