Инженер технической поддержки kuna.io

Инженеры технической поддержки Kuna укрепляют доверие клиентов, обеспечивая надежную, дружелюбную, компетентную и чуткую поддержку клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

• Тебе нравится управлять собственными цифровыми активами?
• Тебе нравится решать проблемы путем поиска ответов?
• Тебе нравится помогать другим и обучать своих друзей всем граням технологии блокчейн?
• Ты свободно владеешь русским и украинским языками? 

Если ответил 'да' на эти вопросы, читайте дальше...

Ты будешь связываться и формировать отношения с клиентами через электронную почту и социальные сети. Вносить свой вклад и переносить опыт пользователей в развитие продуктов kuna

В твои ежедневные задачи входит:

• Поддержка пользователей в режиме входящих чатов, email переписок. Звонки отсутствуют;
• Мониторинг работы сервисов Kuna;
• Анализ проблем, их предотвращение и поиск вариантов решения проблемы;
• Изучать и понимать работу продуктов компании;
• Обучение новым кейсам, сфера криптовалют крайне многогранна. 

Кто ты такой?

Hard-skills:

• Ты прекрасно владеешь русским и украинским языками, включая грамматику и пунктуацию;
• Владеешь грамотным и быстрым построением предложений без потери качества переписки;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Умеешь формулировать предложения несколькими вариациями;
• Опыт работы с онлайн-чатами в поддержке клиентов будет преимуществом.
• Знание английского и опыт в работе с криптовалютами будут преимуществами.

Soft-skills:

• Многозадачность, гибкость, обучаемость;.
• Стрессоустойчивость и адаптивность;
• Ты берешь на себя ответственность за свои действия.

Что мы предлагаем

• Шанс участвовать в строительстве будущего. Работа с криптовалютами дает возможность стать частью следующей крупной технологической волны в области прикладных технологий и персональных финансов;
• Культура сотрудничества и обратной связи, где твой голос имеет значение, и любой сотрудник может помочь добиться изменений и улучшений;
• Возможность расти. Предела нет, если вы жаждете успеха;
• Справедливая оплата;
• Офис в центре города на Подоле, 10 минуты от метро Контрактовая;
• Множество дополнительных преимуществ перед другими компаниями;
• Гибкий график работы.

В резюме, указывай, пожалуйста, свой телеграм.