Специалист технической поддержки и сопровождения программного обеспечения

Специалист технической поддержки и сопровождения программного обеспечения

Должностные обязанности:

• Администрирование, сопровождение программного обеспечения(ПО);
• Консультирование и техническая поддержка пользователей;
• Анализ и формирование требований предъявляемых к работе ПО, составление ТЗ разработчикам;
• Анализ ошибок обнаруженных при работе ПО;
• Разработка SQL запросов для получения срезов информации по заданным критериям;
• Участие в тестировании новой функциональности ПО;
• Администрирование, сопровождение серверов под управлением ОС Windows Server.

Требования к кандидату:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы системным администратором либо в поддержке от 2-х лет.
• Опыт предоставления консультативной помощи пользователям.
• Опыт внедрения и тестирования программного обеспечения.
• Знания языка MS SQL: написание запросов.
• Опыт администрирования и сопровождения серверов OS Windows Server.
• Администрирование серверов баз данных - приветствуется.
• Английский язык: уверенный средний уровень (pre-intermediate, writing, reading and talking).Свободный - приветствуется.
• Понимание специфики работы банковской системы.

Личные качества:

• Коммуникабельность, грамотная речь, бесконфликтность;
• Стрессоустойчивость, терпение, выдержка и желание учиться;
• Пунктуальность, исполнительность и аккуратность.