Эта вакансия уже завершена
OneTwoTrip - самый высокотехнологичный сервис путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 4 млн. человек - наши клиенты.
Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. Мы создаем уникальные предложения, собирая в реальном времени комбинации из авиабилетов и отелей, и легко комбинируем рейсы разных авиакомпаний, включая лоукостеры. Купить билет на Сапсан в нашем приложении можно за 1 минуту. Сервис находит, выписывает и бронирует лучшие варианты, принимает оплату картами, Apple Pay и оказывает круглосуточную поддержку по всем современным средствам связи, включая мессенджеры.
Мы предлагаем:
- График работы 2/2/3 (15 смен в месяц) с 9:00 до 21:00 + возможность корректировать
- Официальное оформление + медицинская страховка для каждого нашего сотрудника
- Фиксированная ставка 10 000 грн + бонусы после ИС
- Комфортная обстановка, чай/кофе и фрукты
- Интересные и амбициозные задачи
- Неограниченный профессиональный рост
- Обучение перед выходом на работу (оплачивается) + корпоративное обучение новым инструментам для роста и саморазвития
- Работу в команде лучших специалистов в области туризма: мы знаем абсолютно все ответы на вопросы
- Работа в современном, просторном офисе в центре Киева (м. Олимпийская)
Основные задачи:
- Обрабатывать обращения клиентов, полученных из различных источников (телефон, электронная почта, чат, социальные сети) по вопросам бронирования
- корректировать бронирования клиентов, помощь относительно заказа, обработка специальных запросов и жалоб
- Оперативно коммуницировать с партнерами в случае экстренной ситуации (поселения/выселения и решение проблемных ситуаций)
- Консультировать сотрудников аутсорсингового контактного центра
Что мы ожидаем от вас:
- Владение письменным и устным английским языком (не ниже Upper-Intermediate)
- Отличные навыки общения и решения проблем
- Опыт работы в области туризма/в службах поддержки/колл-центре
- Клиентоориентированность
- Стрессоустойчивость
- Ответственность и внимание к деталям
- Умение работать в режиме многозадачности
Ждем в команду профи в сфере туризма!)
https://www.onetwotrip-jobs.com/
Карима
OneTwoTrip - онлайн-сервіс для організації подорожей
от 250 до 500 сотрудников
с 2012 года на рынке
- Офис в центре
- Медицинское страхование
- Еда в офисе
- Скидки сотрудникам
- Оплачиваемая стажировка