star
К сожалению, данная вакансия устарела или приостановлена работодателем и сейчас недоступна

Системный администратор, специалист технической поддержки (Helpdesk)

25000 грн.

Особенности вакансии

  • Вид занятости
    • Удаленная работа
    • Полная занятость
  • Район/массив
    • Печерский район
  • Метро
    • Арсенальная
  • Операционная система
    • Windows
  • Преимущества
    • Бонусы / премии
    • Офис в центре
    • Офис возле метро
    • Бесплатное обучение

Привет! Мы - компания комплексной ИТ поддержки Корберг, занимаемся обслуживанием компьютерной техники и компьютерных сетей для наших корпоративных клиентов в формате аутсорсинга.

На рынке с 2009 года.

Наши клиенты - компании от 10 до 200 ПК, для которых мы выстраиваем ИТ-инфраструктуру и обеспечиваем поддержку пользователей (helpdesk), решение инфраструктурных вопросов с серверами и другим тех. оборудованием в формате абонентского обслуживания.

Мы ищем в нашу команду талантливого IT специалиста, готового бросить вызов посредственности в поддержке пользователей!

Обязанности:

  • Принимать и обрабатывать обращения пользователей в тикетной системе (Service Desk)
  • Осуществлять техническую поддержку пользователей удаленно и с выездами к клиентам (работаем только с корпоративными клиентами, больше 90% заявок закрываем удаленно)
  • Консультировать пользователей
  • Регулярно уведомлять пользователей о ходе решения их заявок
  • Проводить первичную диагностику и устранять неисправности в работе компьютерной техники

Требования к кандидату:

  • Понимание принципов диагностики ПК
  • Знание десктопных ОС семейства Windows на уровне администратора
  • Понимание принципов работы сети NAT, DHCP, DNS
  • Понимание работы почтовых протоколов POP3, IMAP, SMTP etc.
  • Практический опыт работы с Google Workspace (бывший G Suite)
  • Базовые знания Windows Server, AD, DNS, Terminal Services
  • Опыт настройки сетевого оборудования, практический опыт с Mikrotik будет плюсом
  • Практический опыт работы с системами видеонаблюдения будет плюсом
  • Опыт прокладки СКС, обжимки патчкордов
  • Уважение и толерантность в отношении к пользователям, коммуникабельность
  • Уверенные практические и теоретические знания аппаратной части ПК, сетевых технологий для небольших офисов
  • Последовательность, внимательность и естественное стремление доводить начатое до конца, даже мелочи
  • Письменная и устная грамотность
  • Пунктуальность
  • Активная жизненная позиция
  • Обучаемость и стрессоустойчивость
  • Большим плюсом будет умение находить общий язык с VIP пользователями и 'сложными пользователями', харизма

Какого кандидата мы ищем:

  • Целеустремленного, готового работать на результат
  • Нацеленного на профессиональный рост
  • Смышленого, сообразительного
  • Умеющего получать удовольствие от работы

Будет являться плюсом:

  • Опыт работы в колл-центре
  • Опыт работы с системами Service Desk

Что мы предлагаем:

  • Работа в дружном коллективе, со смыслом, принципами и целями
  • Офис unlimited в центре, 700м от м. Арсенальная (кофе+печеньки прилагаются). Во время карантина по желанию можно работать удаленно из дому
  • Просторное рабочее место
  • Вся необходимая техника и инструменты для комфортной работы
  • Ежемесячные премии
  • Обучение
  • Возможность карьерного роста
  • Своевременная выплата заработной платы (ни одной задержки ЗП за последние 9 лет)
  • Оплачиваемые больничный и отпуск
  • Возможность получить обширный опыт работы с различным железом, ПО и технологиями, т.к. клиенты из разных сфер деятельности (каждый со своими спецификами)

Уровень оплаты - по результатам собеседования. Ставка + премии по результатам достижения установленных KPI + доп оплаты --> до 25 000 грн.

Если вам интересна эта вакансия, ответьте на вопросы теста - https://forms.gle/XxSsNxUEvbfTKfX87

Нас интересуют вдумчивые и нешаблонные ответы!

Мы свяжемся с вами, если вы наберете проходной бал по результатам ответов на тест.

report-vacancy.svgПожаловаться на вакансию
rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
pracujnetwork
ООО «Работа Интернэшнл» © 2020 Все права защищены и охраняются действующим законодательством Украины. Использование материалов с данного сайта возможно только с письменного разрешения компании ООО «Работа Интернэшнл». Администрация сайта не несет ответственности за содержание размещенных объявлений.