Фахівець служби підтримки клієнтів

Клієнт Smart Solutions, французька компанія, що спеціалізуються на продажу товарів для будівництва в пошуках Фахівця служби підтримки клієнтів.

Обов'язки:

• Приймання вхідних дзвінків
• Формування та підтримка позитивного іміджу компанії під час спілкування з клієнтами
• Надання якісних консультацій клієнтам у телефонному режимі та за допомогою електронних засобів комунікації
• Надання актуальної інформації клієнтам щодо цін, акцій, асортименту товару, доставки та інших послуг компанії
• Допомога клієнтам у вирішенні проблемних ситуацій
• Ведення бази даних дзвінків; надання звітності
• Визначення потреб клієнтів під час комунікації з ними.

Вимоги:

• Чітка дикція, прийнятний темп, культура та грамотність мови
• Володіння основами етикету професійного спілкування
• Відмінне знання MS Office (висока швидкість набору тексту на ПК - як перевага)
• Хороші комунікативні навички (чіткість, логічність висловлювань, уважність до співрозмовника)

Компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування
• Плаваючий графік роботи
• 8-годинний робочий день
• Медичне страхування
• Безкоштовні обіди
• Страхування життя