Инженер технической поддержки

Компания VERNA - IT системный интегратор национального уровня с офисами в Харькове, Киеве, Днепре. Мы проектируем, внедряем и сопровождаем IT-решения в области системной интеграции для корпоративных клиентов в Украине, Европе и США с 2000 года.

В данный момент мы ищем сотрудника для удаленной технической поддержки одного из наших клиентов.

Какие знания нужны:

• понимание принципов HelpDesk, опыт работы с системами Service Desk
• администрирование ОС семейства Windows (XP, 7, 8, 10)
• администрирование ОС семейства Linux (Ubuntu, Mint)
• опыт поддержки пользователей удаленно, знание средств удаленного администрирования
• знание аппаратной части ПК и периферии
• понимание принципов работы сетей (DNS, DHCP, NAT, VLAN, RDP)
• опыт настройки сетевого оборудования
• опыт написания инструкций

От вас ждем:

• доброжелательности и терпимости - они пригодятся в общении с пользователями:)
• стрессоустойчивости - если что-то пошло не так:)
• желания расти и развиваться - чтобы иметь возможность работать на более сложных проектах в нашей компании

График работы - посменный, 2 рабочих недели в месяц, с понедельника по воскресенье, с 9.00 до 22.30 (работа полностью удаленно)

Более подробно о нашей компании и реализуемых решениях на нашем сайте verna.ua