Специалист технической поддержки

Кто мы:

AIHelps - продуктовая IT компания и мы занимаемся разработкой софта для автоматизации beauty & fitness бизнеса. У нас сейчас больше 1500 клиентов в 18-ти странах и мы номер один на рынке Украины.

Наш кандидат выглядит так:

Не системный администратор =)

• Позитивное мышление;
  
• Знание работы Windows, как подключать принтеры, как успешно нажимать кнопку "Далее" во время установки программ;
• Грамотная устная и письменная речь;

Интересные задачи:

• Исполнение технических заданий клиента;
• Консультации клиентов по вопросам работы с CRM системой, решения проблем пользователей, связанных с эксплуатацией продуктов компании;
• Идентификации типов обращений, определение путей решения задачи по заявке, определения приоритетности заявок;
• Своевременная обработка исполнителями принятых в работу обращений;
• Консультирование клиентов по работе наших CRM систем в телефонном режиме \ в режиме чата \ почты
• Самое главное желание помогать клиента;

Компания предлагает:

рабочий график: пн-пт с 11:00 до 20:00

• Оициальное трудоустройство
• Оплачиваемый отпуск\больничные
• Классную команду единомышленников, с которой приятно работать
• Крутой комфортабельный офис
• Обучение и участие в конференциях за счет компании.

Печеньки и разные вкусности. А так же у нас собственная терраса с мангалом