Керівник з управління каналів продажів

Вимоги:

• Досвід управління колективом чисельністю від 150 чоловік - від 3-х років (бажано сфера непродуктового рітейлу, банківський, страховий сектори, мережі АЗС, логістична мережа);
• Досвід побудови процесів продажів В2С;
• Досвід розвитку торгової / сервісної мережі;
• Досвід автоматизації процесів обслуговування та продажів;
• Практичні навички проектного управління.
• 
  

Обов'язки:

• Операційне управління роздрібною мережею: 68 ЦОК (Центри обслуговування клієнтів);
• Розвиток роздрібної мережі: пошук і підбір нових об'єктів для відкриття, контроль реконструкції існуючих об'єктів;
• Оптимізація і автоматизація процесів обслуговування і роздрібних продажів в центрах обслуговування клієнтів;
• Забезпечення планових показників продажів для підрозділів ввірених регіонів;
• Впровадження єдиних стандартів якості обслуговування, забезпечення їх дотримання;
• Формування та розвиток кадрового резерву, операційна робота з ключовими співробітниками і лінійними керівниками ввірених підрозділів;
• Участь у впровадженні, оптимізації, розвитку ERP і CRM систем в регіональних компаніях;
• Розробка і впровадження метрик оцінки якості роботи персоналу першої лінії та процесів.