Керівник контакт-центру

Альфа-Банк Україна вже багато років допомагає у досягненні цілей та реалізації мрій! Ми надаємо сучасні банківські рішення для клієнтів усіх сегментів: від приватних осіб до мега-холдингів, будучи одним із лідерів з впровадження новітніх технологій.

З нами отримуєш:

• Цікаві та масштабні проекти: Ти будеш частиною команди, яка реалізовує інновації, що змінюють життя. Ти будеш пишатися і розповідати про нас друзям та знайомим!

• Розвиток. Для нас однаково важливий як професійний, так і особистісний розвиток співробітників. Саме тому ми створили Альфа-Академію, де кожен може пройти величезну кількість курсів для прокачки soft та нарощування hard skills. Також, якщо в тебе є бажання, ти зможеш ділитися своїм досвідом завдяки програмі «Досвід UA».

• Стабільність. У нас офіційна зарплата, яка виплачується двічі на місяць та є можливість отримувати бонус за результатами роботи. Також ми гарантуємо оплачувану відпустку 28 днів і sick days.

• Класний та професійний колектив. У нас є відчутна синергія між крутими експертами галузі та новачками, які нещодавно закінчили ВНЗ.

• Заохочення активного способу життя та участі у соціальних ініціативах. Регулярні спортивні заходи, знижки у фітнес клуб, корпоративні заходи та свята для всієї родини. Команда Банку займається благодійністю, в нас діє внутрішня програма допомоги колегам «Допоможемо разом», та ми регулярно беремо участь у заходах, на кшталт «EcoDay».

Чим потрібно займатись на даній позиції:

• розвивати напрями роботи відділу дистанційного обслуговування юридичних осіб(проекти ОК Альфа і верифікація, віддалений сервіс менеджер, персональний сервіс менеджер);

• готувати звіти, презентації щодо результатів поточної діяльності відділу;

• розробляти і реалізовувати проекти по вдосконаленню роботи відділу.

Наші очікування:

• відкритість інноваціям;

• довіра та робота в команді на досягнення спільного вау-результату;

• відповідальність та проактивний підхід в роботі.

Приєднуйся до нашої Alfa-Family! :)