star
К сожалению, данная вакансия устарела или приостановлена работодателем и сейчас недоступна

Менеджер в клиентский сервис

15000 грн.

ставка 8000-10000 грн + бонус от выполнения целей

Laba

verifiedпроверено

branchОбразование

logo

Контрактовая площадь

cityКиев

показать на карте

sitehttp://l-a-b-a.com/

  • полная занятость

Особенности вакансии

Вид занятости

Полная занятость

Район/массив

Подольский район

Подол

Метро

Контрактовая площадь

Дополнительные сведения

Работа для студента

Без опыта

Услуга

Образовательные услуги

Направление продаж

Продажи образовательных услуг

Мы верим в онлайн-образование и неустанно развиваем его в Украине и за ее пределами. Наши курсы смотрят на Кипре и в Сингапуре, а счет клиентов идет на тысячи. Основные направления - HR, менеджмент, аналитика.

Слушателей становится все больше, поэтому нам не обойтись без филантропа, гуманиста и разруливателя любых проблем - менеджера в клиентский сервис.

Клиент почувствует, когда с ним говорят по телефону, но при этом зависают в фэйсбуке. Поэтому нам нужен человек, который действительно готов проникнуться проблемой клиента и свернуть горы, но решить вопрос win-win.

Ну а теперь немного о нашем герое/нашей героине:

  • Легко находишь общий язык с незнакомцами;
  • Не сдаешься после первой попытки;
  • Любишь достигать поставленных целей;
  • Умеешь мотивировать и вдохновлять;
  • Мягко убеждаешь и настраиваешь на позитивный лад;
  • Эмпатия - твое второе имя.

Немного о нашем отделе клиентского сервиса:

  • Нам нужен человек без опыта - потому что растим своих менеджеров, а не ищем готовых;
  • У нас нет холодной базы - вы будете общаться с клиентами, которые уже купили у нас обучение, а некоторые, уже в третий раз проходят наши курсы;
  • Мы любим наших клиентов - звоним им: в начале обучения, на "экваторе" и по завершению курса. С целью - взять обратную связь, курировать и помогать во всех возникающих вопросах.
  • Цель отдела - влиять на доходимость студентов до конца обучения

Что делать:

  • Любить клиентов - без этого никак;
  • Мотивировать пройти обучение до конца;
  • Вести телефонные переговоры (в день порядка 40-50 звонков);
  • Развиваться личностно и профессионально;
  • Работать с amoСRM и вести анкетные данные клиента

И, традиционно, что мы предлагаем:

  • График с 9.30 до 18.00;
  • ЗП: ставка 8000 - 10000 грн. + бонус от выполнения целей (совокупно 15000 грн и выше) + еженедельный бонус за лучший звонок;
  • Быстрый карьерный рост - если будешь проявлять инициативу, не бояться сложностей и искать возможности;
  • Офис у метро «Олимпийская» с крутым видом на Киев (неповторимые закаты, рассветы и разговоры коллег на общем балконе - для вдохновения);
  • Все наши курсы - бесплатно, а ещё мы компенсируем внешние обучение, мастер-классы;
  • Бесплатный корпоративный английский дважды в неделю;
  • Корпоративная библиотека - главное, успеть за книгой;
  • Компенсация 50% на абонементы в спортзалы, бассейны, йога-студии;
  • Фан по пятницам - разыгрываем билеты в кино, театр, на массаж и прочие радости жизни;

Пожалуйста, заполни эту заявку, если заинтересовала вакансия:) https://forms.gle/sMJWhuUdt8My8ZSW7?

Это займет пару минут, а нашему эйчару Кате будет легче тебя найти.?

Пожаловаться на вакансию