Специалист технической поддержки

Мы: международная организация, имеющая филиалы в Киеве, Москве, Рязани. Разрабатываем на собственной платформе решения для мед учреждений (МИС) и других сфер деятельности (CRM, ERP системы).

У нас открыта вакансия: Специалист технической поддержки (Бизнес инженер).

Должностные обязанности:

• Первая линия информационно-технической поддержки;
• Регистрация заявок в системе «Service Desk», распределение заявок по специалистам;
• Консультация/обучение пользователей по работе с программным обеспечением;
• Решение типовых заявок первой линии поддержки (установка ПО, создание учетных записей, раздача прав доступа и др...).
• Удаленная поддержка и настройка программного обеспечения
• Тестирование функциональных модулей системы
• Настройка системы под требования клиента 

Требования к кандидату:

• Высшее или среднее техническое образование/неоконченное высшее 5-6 курс;
• Уверенный пользователь ПК;
• грамотная украинская/русская устная и письменная речь;
• опыт работы в технической поддержке (приветствуется);
• опыт работы с МИС, CRM, ERM системами (приветствуется);
• знание XML, XPath, XQuery (приветствуется);
• знание SQL и принципов проектирования БД (приветствуется);
• знание бизнес процессов (приветствуется).

Личные качества:

Ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, ориентация на результат и командная работа.

Главное желание развиваться профессионально!

Условия работы:

• Работа в молодом и дружном коллективе;
• Своевременная и конкурентная заработная плата;
• Возможность карьерного роста (специалист поддержки 2-го уровня, бизнес-инженер, консультант по внедрению ПО...);
• Обучение и помощь в профессиональном росте.
• График работы: пятидневная рабочая неделя (будние с 9:00-18:00)

Испытательный срок и заработная плата по итогам собеседования

Резюме отправляет на почту: Отправить резюме (с темой письма: Резюме)

Контактный телефон: Показать контакты (093) 840-81-17 ( Александр)